Offre d'emploi Expert Infrastructure / Technical expertise Linux & devops

Descriptif du poste

Objectifs : Déployer des releases, participer à des projet de migration technique, être un leader technique, assurer le support technique de l'application en production.

Contexte
L'équipe est en charge du support applicatif en production d'une application qui permet de calculer les frais à appliquer aux clients institutionnels d'une grande banque sur leurs transactions et autres services. Une partie de l'application, CDL, sert à appliquer des taux d'intérêts aux balances des comptes des clients.

L'application communique avec de nombreuses autres applications via UTS/FTS/CFT/MQ pour récupérer des données qui vont lui permettre de faire ses calculs, puis d'envoyer les frais à appliquer aux Clients au système de Core Banking pour impacter leurs comptes, et à un système qui génère et envoie les factures aux clients.

L'équipe est internationale et composée de 5 personnes à Paris et 5 personnes à Mumbai en Inde. Le support fourni par l'équipe est à la fois technique et fonctionnel. L'équipe travaille avec des équipes d'infrastructures, des équipes ADM (dev, BA) pour lesquelles elle fait des mises en production de versions, des équipes opérationnelles utilisatrices de l'application auxquelles elle assure le support.

Un projet est en cours pour migrer des pays sur une nouvelle version majeure de l'application avec une nouvelle architecture complexe.

Après avoir acquis les connaissances spécifiques à la plateforme, la personne recherchée va faire bénéficier l'équipe de sa forte expérience sur l'exploitation en production d'une application. Elle prendra en charge des déploiements de releases, qu'elle pourra automatiser, ou des sujets/projets techniques. Elle sera en mesure d'interagir avec l'éditeur, de définir des exigences techniques et de les défendre pour obtenir une application qu'on soit en mesure de maintenir, monitorer, supporter.
Elle sera force de proposition. Elle assurera un rôle de leader technique pour la production.

Missions
Pour l'application :

• Deployer des releases en staging puis en production. Validation des releases lors de tests de EOD.

• Participer à la migration de pays sur une nouvelle version.

• Automatiser avec devops de tout ce qui peut l'être sur le déploiement des releases, les migrations, etc.

• Expertise technique. Relation avec l'éditeur. Être force de proposition.

• Faire évoluer la documentation et les procédures d'une manière rigoureuse.

• Support technique, investiguer les causes des incidents : cas où les incidents sont liés ou projets travaillés ou si ceux qui font le premier niveau de support n'y arrivent pas.

• Actions sur certains problèmes pour que les incidents ne se reproduisent pas.

• Améliorer le monitoring ou l'alerting quand c'est nécessaire.

• Opérations certains week-ends, ou plus rarement le soir.