Mission freelance Oracle EBS

Le consultant interviendra en tant que coordinateur de l’activité AMS (Application Maintenance Services) pour le domaine Oracle. Il aura pour rôle de s’assurer que les besoins métiers sont correctement couverts par l’utilisation de l’ERP, en coordonnant les relais locaux (key users, responsables de domaine) et en garantissant la communication et la formation au sein des entités utilisatrices. Il assurera également le pilotage opérationnel et contractuel du support applicatif : suivi des incidents, des anomalies et des évolutions, supervision des prestataires offshore, animation des comités utilisateurs et coordination des plans d’action pour garantir le respect des niveaux de service (SLA). Par ailleurs, il participera activement aux activités opérationnelles du support (revue des tickets, vérification du suivi, supervision des interfaces et des flux d’intégration) afin d’assurer la qualité et la continuité du service sur l’ensemble des domaines fonctionnels couverts.

Le profil attendu est celui d’un chef de projet fonctionnel expérimenté, doté d’une bonne compréhension d’Oracle E-Business Suite (R12.2) et d’un vernis technique suffisant pour interagir avec les experts applicatifs et les équipes offshore. Une expérience réussie en gestion de support applicatif (AMS), idéalement dans un contexte international, est indispensable. Le candidat doit faire preuve d’excellentes capacités de coordination, de communication et de reporting, notamment lors des comités projet et architecture. L’anglais courant est obligatoire pour échanger avec les équipes et les partenaires répartis à l’étranger ; le français est un atout apprécié. La mission, d’une durée initiale de 6 mois renouvelables, nécessite une présence régulière sur site à Vélizy, en fuseau horaire européen (CET).