Mission freelance Administrateur Service Now (h/f)
Marseille (13000)
emagine Consulting SARL
Le poste Administrateur Service Now (h/f)
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Résumé:
Vous rejoignez notre client dans le cadre du déploiement d'une plateforme de billettique.
Responsabilités:
Implémentation, paramétrage et mise en service de ServiceNow.
Mise en place complète du module CMDB, incluant ITOM, mapping des services, flux, processus, workflows.
Contribution experte au projet de migration de Jira vers ServiceNow.
Déploiement et configuration des fonctions Change / Release / Configuration Management, Release & Deployment Management.
Conception et paramétrage de tableaux de bord et reporting pour différents types d’utilisateurs.
Analyse de l’existant, identification des améliorations et proposition d’optimisations.
Prise en charge et implémentation des demandes d’évolution du périmètre ServiceNow.
Respect des bonnes pratiques ITIL (formation obligatoire).
Certifications ServiceNow appréciées.
Présence souhaitée sur site à Marseille : 3 jours/semaine.
Must Haves:
Formation ITIL impérative
Expérience minimum de 5 ans dans l’IT sur des sujets similaires
Nice to Haves:
Formation/Certifications Service Now appréciée
Autres Détails:
Durée prévisionnelle de la mission: 9 mois renouvelables
Lieu d’exécution: Marseille (13002)
Dans le cadre de vos missions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.
Profil recherché
Environnement de travail
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
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