Offre d'emploi DATA STEWARD CRM / DATA GOVERNANCE H/F
Seine-et-Marne
Savane Consulting
Le poste DATA STEWARD CRM / DATA GOVERNANCE H/F
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Contexte du poste :
Nous recherchons un Data Steward afin d’intervenir au sein de la Direction Commerciale, dans le cadre du déploiement d’un CRM Sales.
Vous interviendrez sur un périmètre stratégique (offres commerciales, contrats, produits) avec un enjeu clé autour de la migration, de la qualité et de la gouvernance des données.
Vous intégrerez un programme structurant avec des jalons majeurs à court terme, où la qualité des données sera déterminante pour la réussite des mises en production.
Votre rôle sera central pour assurer la fiabilité, la structuration et la valorisation des données métiers, en lien étroit avec les équipes commerciales, la DSI et les équipes projet CRM.
Missions principales :
- Piloter la migration des données vers le CRM (stratégie, mapping source/cible, fichiers d’import)
- Formaliser les cycles de vie des référentiels (contrats, campagnes, produits)
- Consolider les impacts liés aux évolutions des applications (décommissionnement, couplage SI)
- Animer des ateliers métiers pour accompagner les changements de pratiques
- Définir et mettre en œuvre les règles de qualité des données (complétude, cohérence, fraîcheur)
- Mettre en place le monitoring de la qualité (Power BI ou équivalent)
- Produire les supports de formation liés aux bonnes pratiques data
- Contribuer au catalogage des données dans Collibra
- Documenter les référentiels et les univers de données (offres, contrats, produits)
- Définir les règles de gouvernance de la donnée avec les parties prenantes
- Assurer le suivi continu de la qualité des données
- Documenter les impacts des évolutions des référentiels sur le SI
- Produire les reportings et bilans de suivi
Profil recherché
- Expérience significative en tant que Data Steward
- Expérience en migration de données et data readiness
- Bonne culture data avec une forte orientation métier (direction commerciale / CRM)
Compétences techniques attendues :
- Collibra (catalogage et gouvernance des données)
- Power BI ou équivalent (monitoring qualité)
- Maîtrise des concepts de data quality
- Connaissance des outils CRM (Salesforce ou équivalent)
- Compréhension des architectures SI et des flux inter-applicatifs
- Maîtrise des matrices de mapping source / cible
Compétences métier :
- Connaissance des processus commerciaux (offres, contrats, produits, cycle de vente B2B)
- Capacité à formaliser des cycles de vie de référentiels
- Expérience en conduite du changement liée à la transformation data
- Forte autonomie et proactivité
- Capacité à animer des ateliers métiers
- Rigueur dans la production des livrables
- Capacité à travailler en transverse (métiers, DSI, équipes projet)
Environnement de travail
Le groupe Savane représente :
- 3 agences : Paris, Lyon et Rennes
- 5 filiales spécialisées dans les métiers de l’ingénierie informatique.
- Une équipe soudée autour de valeurs communes et d’une vision de notre métier
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