Offre d'emploi Chargé(e) de support et exploitation ERP (CDI) - H/F
Hauts-de-Seine
Zenith Rh
Le poste Chargé(e) de support et exploitation ERP (CDI) - H/F
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Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support et d’exploitation ERP pour rejoindre une équipe informatique dédiée aux applications métiers, au sein d’un environnement industriel structuré et en constante évolution.
Rattaché(e) à l’équipe ERP, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien du système d’information en assurant le support fonctionnel et l’exploitation de l’ERP JD Edwards (JDE). Vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers pour les accompagner dans l’utilisation de l’outil, analyser leurs demandes et garantir un traitement efficace des incidents et demandes d’assistance.
Profil recherché
Compétences requises :
-Expérience en support et exploitation d’ERP, idéalement en environnement industriel ou structuré
-Connaissance d’un ERP de type JD Edwards (ou équivalent)
-Capacité à assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs métiers
-Maîtrise des processus de gestion des incidents et des demandes
-Utilisation d’un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)
-Compréhension des processus métiers (finance, logistique, supply chain, production, selon périmètre)
-Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des anomalies applicatives
-Coordination avec des partenaires de TMA et équipes externes
-Participation à l’exploitation applicative et au maintien en conditions opérationnelles
-Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et des procédures
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Chargé(e) de support et exploitation ERP (CDI) - H/F
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