Job Vacancy Tehcnicien support confirmé(e) H/F

Villeneuve-d'Ascq

TENEXA GROUP

Job position Tehcnicien support confirmé(e) H/F

Permanent

As soon as possible

30k-40k €

2 to 5 years experience

Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France

Published on 20/03/2026

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Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1). Vous êtes force de proposition pour optimiser le tenant, automatiser les processus et implémenter de nouvelles fonctionnalités.
Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) ainsi qu'Android Enterprise (Zero-Touch).
Gérer les configurations avancées de la flotte durcie (33 000 smartphones, 6 000 terminaux Zebra, etc.) via Zebra StageNow.
Intervenir en dernier niveau sur les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis).
Rédiger la documentation technique sur Confluence (prérequis strict) et accompagner la montée en compétence des niveaux 1 et 2 pour déléguer le Run.
Piloter votre backlog en autonomie sur Jira (User Stories, tâches, bugs) sous l'animation du PO et du Tech Lead.

Candidate profile

Pour accompagner notre équipe dans ce challenge, nous recherchons un(e) expert(e) confirmé(e) capable d'allier expertise technique et vision "Produit" :

Maîtrise impérative de Workspace ONE et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch).
Expérience solide dans la gestion de parcs de grande envergure (40 000 équipements) et des terminaux durcis.
Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence) .
Esprit d'analyse et de synthèse. Vous aimez transmettre votre savoir et vous cherchez à innover plutôt qu'à subir les incidents.
Anglais professionnel opérationnel.
Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels.
Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.

Working environment

L'entreprise en quelques mots

Rejoindre TENEXA…

Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.

Une expertise à 360° Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence 
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

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Roissy-en-France, Île-de-France

> 1000 employees

IT services

Tenexa est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'ingénierie des infrastructures informatiques et la maintenance des postes de travail utilisateurs. Elle propose des services de haute qualité à plus de 230 clients, allant des PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs tels que les services financiers, les services aux entreprises, la santé et les médias. Le groupe est structuré en six divisions principales : Cybersécurité : offrant des services de sécurité informatique, y compris un Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) disponible 24/7. Multi-Cloud souverain, privé et public : fournissant des services cloud adaptés aux besoins des clients, incluant des solutions de cloud souverain et public. Consulting & intégration logicielle : proposant des services de conseil et d'intégration de logiciels, notamment sur les sujets ITSM, ITAM et ITOM. Infrastructure & applications : englobant l'ingénierie d'intégration des réseaux et systèmes, ainsi que les services managés sur les infrastructures dédiées aux clients. Utilisateurs finaux : focalisée sur les services liés aux postes de travail et à l'expérience utilisateur. BFA - Infogérance Core Banking : spécialisée dans l'infogérance des logiciels bancaires de base pour plus de 40 banques en France et dans les DOM-TOM. En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 105 millions d'euros et compte plus de 1 000 collaborateurs. Tenexa met l'accent sur l'innovation, notamment avec le développement d'outils propulsés par l'IA générative, et sur la responsabilité sociétale, avec une performance évaluée par Ecovadis. TENEXA En avril 2024, le Groupe Infodis a changé de nom pour devenir Tenexa, reflétant ainsi son évolution et son positionnement stratégique sur le marché des services numériques.

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