Job Vacancy Technicien Support Proximité MacOS - H/F

Nanterre (92)

TENEXA

Job position Technicien Support Proximité MacOS - H/F

Permanent

As soon as possible

30k-34k €

2 to 5 years experience

Nanterre, Ile-de-France

Published on 23/02/2026

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Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vous devenez le point de contact privilégié de nos collaborateurs et de nos dirigeants (VIP/Comex). Plus qu’un support technique, vous incarnez l’excellence de service de la DSI au quotidien, entre gestion du Kiosque IT et accompagnement personnalisé de proximité.

Vos missions principales

Expert MacOS & Mobilité (Le cœur de votre expertise)

Assurer le support expert sur l'environnement Apple (MacBook, iPhone, iPad).
Gérer l’enrôlement et la conformité via Intune / Jamf (politiques de sécurité, déploiement d'apps, mises à jour).
Garantir la continuité de service des outils collaboratifs (M365, Teams, OneDrive) sur l'écosystème Mac.

Support VIP & Executive

Assurer une prise en charge prioritaire et haut de gamme pour les membres du Comex.
Accompagner les événements critiques (réunions de direction, AG) : gestion de l'audio/vidéo et des Teams Rooms.
Faire preuve d'une discrétion absolue et d'une réactivité sans faille.

Animation du Kiosque IT & Proximité

Accueil physique des utilisateurs.
Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM (N1/N2).
Gestion du cycle de vie du parc (IMAC) : de la préparation des postes au renouvellement du matériel.

Amélioration Continue

Documenter vos interventions dans la base de connaissance

Candidate profile

Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en support de proximité, avec une spécialisation marquée sur macOS.
Technique : Vous maîtrisez Intune, MDM, Windows 10/11, Azure AD et l'univers Microsoft 365.
Soft Skills : Vous possédez un excellent relationnel et une présentation irréprochable. Vous savez gérer le stress des urgences "VIP" avec calme et pédagogie.
Esprit d'équipe : Vous aimez le contact humain (Kiosque) et le partage de connaissances

Working environment

L'entreprise en quelques mots

Rejoindre TENEXA…

Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.

Une expertise à 360° Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence 
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

Discover TENEXA

Roissy-en-France, Île-de-France

> 1000 employees

IT services

Tenexa est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'ingénierie des infrastructures informatiques et la maintenance des postes de travail utilisateurs. Elle propose des services de haute qualité à plus de 230 clients, allant des PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs tels que les services financiers, les services aux entreprises, la santé et les médias. Le groupe est structuré en six divisions principales : Cybersécurité : offrant des services de sécurité informatique, y compris un Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) disponible 24/7. Multi-Cloud souverain, privé et public : fournissant des services cloud adaptés aux besoins des clients, incluant des solutions de cloud souverain et public. Consulting & intégration logicielle : proposant des services de conseil et d'intégration de logiciels, notamment sur les sujets ITSM, ITAM et ITOM. Infrastructure & applications : englobant l'ingénierie d'intégration des réseaux et systèmes, ainsi que les services managés sur les infrastructures dédiées aux clients. Utilisateurs finaux : focalisée sur les services liés aux postes de travail et à l'expérience utilisateur. BFA - Infogérance Core Banking : spécialisée dans l'infogérance des logiciels bancaires de base pour plus de 40 banques en France et dans les DOM-TOM. En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 105 millions d'euros et compte plus de 1 000 collaborateurs. Tenexa met l'accent sur l'innovation, notamment avec le développement d'outils propulsés par l'IA générative, et sur la responsabilité sociétale, avec une performance évaluée par Ecovadis. TENEXA En avril 2024, le Groupe Infodis a changé de nom pour devenir Tenexa, reflétant ainsi son évolution et son positionnement stratégique sur le marché des services numériques.

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