FED SAS

Job Vacancy Technicien Support (H/F)

Chessy (69)

FED SAS

Job position

Fixed term
As soon as possible
3 months
< 2 years experience
Chessy, Auvergne-Rhône-Alpes
Published on 07/12/2025

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Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 semaines potentiellement renouvelable.

Au sein d'une équipe support composée de 5 personnes, vous aurez la charge du support sur une application spécifique utilisée par les pharmacies clientes de la structure. A ce titre, vos principales missions seront :
- Effectuer des rappels auprès des clients pour diagnostiquer les pannes et les assister dans la résolution des problèmes ;
- Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site, analyser le réseau et l'infrastructure informatique des clients ;
- Renseigner et mettre à jour les tickets dans le logiciel de suivi SAV, enrichir la base de connaissances avec les procédures et documents relatifs aux pannes courantes ;
- Dépanner à distance ou sur site, installer et configurer les logiciels sur les machines clients, reconnecter et paramétrer les systèmes ;
- Assister les clients dans l'installation et l'utilisation de leur matériel et logiciel, guider les manipulations à distance ;
- Diagnostiquer et dépanner les retours des pièces SAV en atelier…

Candidate profile

Issu d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur du support informatique et vous avez un bon niveau de communication.
Localisation : CHESSY (77700)
Rémunération : 26-30 K€

Working environment

La structure a pour vocation d'accompagner les pharmaciens dans leur transformation digitale ainsi que dans la sécurisation de leur espace de vente.

Paris, France
20 - 99 employees
Recruitment agency
Nous sommes spécialistes du recrutement des équipes de la DSI Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi ! Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi ! Nous connaissons les moindres détails du monde de l'informatique, de la transformation numérique et du digital. Vous êtes confronté à de nouveaux défis tous les jours ? Nous aussi ! Nous comprenons les enjeux auxquels vous devez répondre au quotidien, que ce soit dans la recherche de solutions technologiques innovantes, la gestion de projets complexes, ou l'adaptation constante aux évolutions du secteur. Nous savons que chaque étape de votre carrière est importante, que ce soit pour négocier votre salaire de manière professionnelle, améliorer votre CV, ou vous fournir des informations sur le marché de l'emploi. Les experts de notre cabinet de recrutement informatique sont là pour vous accompagner vers votre réussite professionnelle. Faire confiance à Fed IT, c'est compter sur l'expertise d'une équipe de recrutement qui comprend votre métier de l'intérieur. Notre priorité est votre succès, pour que vous puissiez exercer votre profession dans les meilleures conditions, et que votre avenir professionnel soit entre de bonnes mains. Notre engagement est incomparable, la mission de notre cabinet de recrutement informatique tient en quelques mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

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