PROMAN EXPERTISE

Job Vacancy TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP H/F

Paris

PROMAN EXPERTISE

Job position

Fixed term
As soon as possible
6 months
30k-35k €
2 to 5 years experience
Paris, France
Published on 28/08/2025

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Intégré à une équipe déjà implantée sur le site du client (bancaire), vous êtes en charge du traitement des demandes / incidents (tickets, mails, appels) des utilisateurs VIP en salle de marché tout en assurant la continuité de service.

Vos missions sont les suivantes :

-          Prendre en charge les nouveaux dossiers
-          Prise de contact pour identification / qualification du besoin et saisie dans l’outils de gestion
-          Traitement / résolution des demandes, escalade au service ou au manager les incidents critiques
-          Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que sur la messagerie sur Office365
-          Participer à la gestion du parc  
-          Mettre à jour la base de connaissances
-          Reporting de votre activité.

 

Interlocuteur privilégié de votre client, vous assurez l’interface avec les différentes équipes en lien avec vos projets et faites remonter les différents besoins dans le cadre de l’amélioration continue.

 

Environnement technique : OS Windows (10, 11), Office 365, Active Directory, TCP/IP, DNS/DHCP, ITSM

Candidate profile

De formation Bac+2/3 en Informatique (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative de plus de 2 ans en support VIP idéalement acquise en salle de marché.
Vous avez une très bonne connaissance de l’environnement poste de travail ; des compétences sur Bloomberg, Reuters ou équivalent seront appréciés.

Pour réussir sur ce poste, il vous faudra faire preuve d'un grand sens de l’analyse pour identifier les dysfonctionnements et leurs impacts.
En dehors de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles et rédactionnelles.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, pour une société de services de grande envergure avec des opportunités de carrière riches, envoyez-nous vite votre candidature !
Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.

Working environment

La division IT de PROMAN EXPERTISE recrute, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE VIP H/F dans le cadre d’une mission d’intérim susceptible d’évoluer vers un CDI.
Poste situé à Paris (8ème).

Notre client est une Entreprise de Services Numériques, présente dans plus de 60 pays, qui accompagne les entreprises (PME, grands comptes des secteurs publics et privés) dans la gestion de leur parc informatique mais également leur transformation digitale.

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
> 1000 employees
Recruitment agency
Le GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l’intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, le groupe est présent sur l’ensemble du territoire français avec 660 agences et dans 14 pays en Europe et au Canada. Il représente aujourd’hui 1800 salarié(e)s et 75 000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour ! Nous mettons l’accent sur la proximité et l’engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C’est notre forte culture familiale qui s’appuie sur des valeurs essentielles que sont la confiance, la proximité, la fidélité et la réactivité. Créé en 2007, le réseau d’agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d’employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des nouveaux diplômés Bac+2/+5 que des candidats bénéficiant d’une expérience professionnelle riche. Nous disposons ainsi de trois filières qui interviennent spécifiquement sur le recrutement du niveau Technicien au niveau Cadre dans les domaines suivants : Numérique : Infrastructure, WEB, systèmes d’informations et logiciels embarqués Ingénierie : R&D, Exploitation & Maintenance, Qualité, Logistique et Achat Tertiaire : Assistanat, Comptabilité, Finance, RH, Juridique et Commercial N’attendez plus pour bénéficier de notre expertise et donner un nouvel élan à votre projet professionnel : contactez-nous !

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