Job position Technicien support (79) H/F
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Vous êtes passionné par le support informatique et aimez résoudre les problèmes techniques avec efficacité et pédagogie ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un environnement stimulant à Niort.
Vos missions :Assurer l’assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs : traitement des appels, demandes directes et tickets d’incidents.
Apporter un support sur la bureautique, les applications métiers et le matériel informatique.
Déployer et configurer des postes de travail ainsi que des appareils mobiles (smartphones et tablettes Android).
Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire (matériel, logiciels, périphériques).
Contribuer au suivi et à la résolution des tickets via les outils internes (gestion de parc et helpdesk).
Candidate profile
Vous justifiez d’une première expérience réussie en support informatique (niveaux 1 et 2).
Vous maîtrisez l’environnement Windows et les outils bureautiques.
Vous êtes rigoureux(se), à l’écoute et appréciez le contact utilisateur.
Vous savez gérer vos priorités et travailler en équipe.
Office 365
Matrix42 (gestion des tickets poste de travail, matériel, logiciel)
OmniVista (matériel téléphonique fixe)
OmniCanal (téléphonie IP via ordinateur)
MDM BlackBerry (gestion du parc mobile)
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Technicien support (79) H/F
SPI INFORMATIQUE
