Job Vacancy Technicien Helpdesk Moçnétique

Villejust (91)

STHREE SAS pour HUXLEY

Job position Technicien Helpdesk Moçnétique

Permanent

As soon as possible

23k-29 200 €

< 2 years experience

Villejust, Ile-de-France

Published on 23/10/2025

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Missions du poste :

Support technique et assistance téléphonique auprès de nos clients

Répondre aux appels entrants et sortants de la hotline.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux terminaux de paiement et solutions monétiques.
Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur lorsque nécessaire.

Configuration et préparation (connaissances nécessaires pour traiter les appels) :

Préparer, paramétrer et mettre en service les terminaux de paiement.
Effectuer les tests nécessaires avant déploiement chez les clients.
Expliquer aux clients le fonctionnement des équipements et solutions.

Candidate profile

Compétences et qualités requises :

Connaissances en support technique et idéalement en monétique.

Maîtrise des environnements informatiques

Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Excellentes compétences en communication orale et écrite.

Patience, sens de l'écoute et pédagogie.

Rigueur, organisation et réactivité.

Profil recherché :

Une expérience dans le domaine de la monétique constitue un atout majeur.

Formation Bac à Bac+2 en informatique, électronique ou équivalent.

Expérience en support technique (helpdesk, hotline ou centre d'appels).

Disponibilité, adaptabilité et forte orientation service client.

Working environment

Le Technicien Helpdesk en Monétique assure l'assistance technique auprès des clients de notre client. Il intervient en première ligne pour répondre aux appels entrants et sortants, diagnostiquer les incidents techniques, , et accompagner les clients dans l'utilisation optimale des solutions monétiques. configurer et préparer les terminaux de paiement.

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Paris, Île-de-France

100 - 249 employees

Recruitment agency

Huxley est une société experte en recrutement pour les secteurs IT et Banque, Finance et Assurance reconnue comme l’un des leaders du marché dans ces branches. Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles opérant dans divers domaines d’activités. Nos équipes offrent des solutions de recrutement pour des emplois en CDI, CDD, en assistance technique et prestation de services, de dirigeants et le conseil en gestion de talents. En effet, nous mettons en contact les professionnels avec les meilleures opportunités de l'industrie pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs. Notre vaste réseau donne accès aux meilleurs professionnels et nos consultants spécialisés offrent une solution sur mesure en s’adaptant à vos besoins.

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