Contractor job Réfèrent Poste de Travail H/F
Villeneuve-d'Ascq
TIBCO
Job position Réfèrent Poste de Travail H/F
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Vos attentes
* Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
* Entrer dans une société française qui maitrise son destin
* Intégrer une équipe à taille humaine ?
* Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?
Mission
Dans le cadre de la transformation de son environnement IT, notre client est à la recherche d'un Référent Technique Poste de Travail.
Objectif de la mission :
Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs. Le ou la Référent(e) Technique contribuera activement à l’optimisation du "Poste de Travail" tout en garantissant la cohérence technique, la sécurité et la qualité de service pour l'ensemble des utilisateurs
Détails de la mission :
\- Gestion et Évolution du Poste de Travail
\- Industrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.
\- Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique.
\- Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d'exploitation (DOE).
\- Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d'accueil, imprimantes et multifonctions, etc.).
Support et Collaboration Transverse
\- Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2.
\- Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements.
\- Astreintes : Participer au système d'astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés
Pilotage de Projets
\- Contribution Projets : Piloter ou contribuer activement aux projets d’évolution du système d'information et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités. Une disponibilité en heures non ouvrées (HNO) est possible selon les impératifs des projets
Candidate profile
Compétences Techniques Clés
\- Maîtrise des Environnements OS : Expertise indispensable sur ChromeOS, Windows 10/11 et MacOS.
\- Gestion de Parc et UEM : Expérience approfondie dans la gestion de parc informatique et l'utilisation d'outils de management (MDM/UEM), notamment WorkspaceOne.
\- Scripting : Solide connaissance et pratique du scripting, en particulier Powershell (Windows) et Zsh/Bash (MacOs).
\- Méthodologie AGILE : Expérience confirmée en environnement AGILE, avec une compréhension approfondie des pratiques associées et de leur application concrète dans des projets techniques.
Savoir-être et Posture Professionnelle
La mission exige une forte dimension relationnelle, impliquant des contacts réguliers avec les collaborateurs, les équipes ADEO et les autres enseignes du groupe. Une excellente posture de prestation est attendue :
\- Travail en équipe : Forte capacité de collaboration.
\- Communication et relationnel : Qualités d'écoute, bon relationnel, communication claire et proactivité.
\- Autonomie et Rigueur : Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler de manière autonome.
\- Sens du Service : Forte orientation client et sens des responsabilités.
Process de recrutement
* Transmettez nous votre candidature
* Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
* Entretien avec nos responsables opérationnels
* Entretien avec l'entreprise cliente
* Démarrage de votre mission
Infos :
* Poste à pourvoir dès que possible, Intérim ou freelance
* Rémunération selon expérience
C’est vous ?
Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature
TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU
Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Working environment
Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.
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