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Contractor job 246216/Technicien support utilisateur N0 N1 - Rennes

Rennes

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Job position

Contractor
As soon as possible
3 months
200-220 €
< 2 years experience
Hybrid
Rennes, Brittany
Published on 26/02/2026

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Technicien support utilisateur N0 N1

Analyse des sollicitations utilisateurs

Diagnostic

Identification

Information

Résolution

=> résolution de niveau simple ; application des procédures

Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents

Exigence : très bon relationnel

Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol

Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité

Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine

Objectifs et livrables

Satisfaction client

Une 50 aine d'incidents traités par mois

Compétences demandéesCompétences

Niveau de compétence

Support utilisateur

Élémentaire


Candidate profile

Technicien support utilisateur N0 N1

Analyse des sollicitations utilisateurs

Diagnostic

Identification

Information

Résolution

=> résolution de niveau simple ; application des procédures

Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents

Exigence : très bon relationnel

Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol

Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité

Working environment

Technicien support utilisateur N0 N1

Analyse des sollicitations utilisateurs

Diagnostic

Identification

Information

Résolution

=> résolution de niveau simple ; application des procédures

Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents

Exigence : très bon relationnel

Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol

Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité

Clynderwen, Pays de Galles, Royaume-Uni
< 20 employees
Recruitment agency
Worldwide People (WWP) est une société de recrutement spécialisée depuis 2001 dans les métiers de l’IT, en particulier sur les secteurs des télécoms et des technologies. Notre spécialité ? Fournir des consultants hautement qualifiés pour des missions courtes ou des CDI à des clients internationaux. Ces clients comprennent des intégrateurs de systèmes, des consultants en gestion, des opérateurs télécoms (fixe, mobile et satellite) et des banques internationales. Notre mission. Être le partenaire numéro un de nos clients Grace à une équipe hautement expérimentée de consultants, nous identifions et mobilisons les ressources disponibles les plus appropriées. Nous travaillons sans relâche afin de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits en termes de délais et de budget. Être le partenaire numéro un de nos consultants Nous nous assurerons que votre candidature est préparée et présentée de façon à mettre en valeur vos expériences les plus pertinentes et l’ensemble de vos compétences. Nous assurerons le suivi de votre candidature, organiserons l'entretien et vous fournirons un feedback. Nous ferons en sorte de vous informer entièrement sur le client et le rôle afin que vous puissiez obtenir un résultat optimum lors de l'entretien. Nous conclurons les négociations et préparerons le contrat. Nous vous aiderons en ce qui concerne les demandes de visas ou votre déménagement. En bref, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement. Une fois sur place, nous serons disponibles à tout moment pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous assurerons un paiement rapide et flexible.

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