Contractor job Consultant (H/F) fonctionnel KYC Télécom

Clipperton Island

HOXTON PARTNERS

Telecom

Job position Consultant (H/F) fonctionnel KYC Télécom

Contractor

30/09/2025

3 months

> 10 years experience

Clipperton Island, France

Published on 24/07/2025

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Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation des parcours d’enrôlement client, nous recherchons un Consultant Fonctionnel / Métier spécialiste KYC & Télécom. Vous piloterez l’analyse métier, la définition des parcours omnicanaux (agences, digital, revendeurs), la rédaction des exigences fonctionnelles et leur alignement avec les enjeux réglementaires (ANRT, CNDP, DGSN) et commerciaux de l’opérateur.

Vous animerez les ateliers avec les parties prenantes internes (marketing, ventes, juridique) et serez garant des livrables : analyse fonctionnelle, cartographies, cas d’usage, et spécifications détaillées.

Candidate profile

Consultant confirmé ayant une solide expérience des processus KYC / KYE dans le secteur télécom. Maîtrise des réglementations locales marocaines, capacité à modéliser des parcours client et à rédiger des spécifications fonctionnelles. Expérience avérée dans l’animation d’ateliers métier et le pilotage de livrables fonctionnels.

Compétences clés :

Expertise en processus KYC / KYE dans le secteur télécom
Bonne connaissance des enjeux réglementaires (ANRT, CNDP, DGSN)
Capacité à modéliser des parcours client multicanal (agence, digital, revendeurs)
Animation d’ateliers métier et coordination avec les équipes internes (marketing, ventes, juridique)
Rédaction de spécifications fonctionnelles, matrices de cas d’usage, cartographies de processus
Vision business orientée efficacité commerciale et expérience client

Livrables attendus :

Analyse fonctionnelle détaillée
Scénarios d’usage / cas exceptionnels (touristes, eSIM, mineurs…)
Contribution au benchmark métier
Spécifications des parcours d’enrôlement omnicanal
Support à la stratégie de conduite du changement

Working environment

Date de début de projet: 01 Octobre 2025

Durée de la mission: 3 mois

Lieu: Maroc

Secteur: Télécom

Langues: Français et Anglais

Une présence sur site est obligatoire.

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Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France

< 20 employees

Recruitment agency

Hoxton Partners est une société spécialisée dans le placement de consultants freelances IT depuis 2012. Notre portefeuille de consultants freelances couvre une vaste gamme de domaines de l'informatique, tels que le développement de logiciels, la gestion de projets, l'analyse de données, la cybersécurité, le cloud computing, l'intelligence artificielle, et bien plus encore. Nous vous connectons avec des talents hautement qualifiés dans divers domaines, tels que le développement logiciel, la data, l'intelligence artificielle, la cybersécurité et la gestion de projets.

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