Contractor job POT8695 - Un consultant support applicatif technique Sur Lyon

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un consultant support applicatif technique Sur Lyon.

Mission :

1. Support et maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles
• Assurer le support technique des applications Shopfloor (MES, Historian, Kepware, MII, etc.) et Labo (LabX, OneLIMS, Caducee…).
• Collaborer avec les experts (Digital, Infra, Cybersécurité, Business, Techniques).
• Résoudre les incidents, faire le lien entre le site et le support central, et gérer les escalades si nécessaire.
• Analyser les problèmes récurrents (problem management) et proposer des plans d’actions correctives.
• Documenter les anomalies et correctifs.

2. Connexion et intégration des équipements
• Participer à la connexion des équipements industriels et de laboratoire aux systèmes informatiques (Shopfloor & Lab).
• Configurer les équipements et les sources de données (ex. Kepware, Historian).
• Rédiger et exécuter les procédures, scripts, protocoles et rapports de tests.
• Supporter les phases de mise en service et qualification (tests, validation, dépannage).

3. Communication et documentation
• Rédaction de documentation technique et de procédures en français et anglais.
• Utilisation d’outils tels que Veeva DMS (documentation réglementée) et ServiceNow (gestion d’incidents).
• Collaboration avec plusieurs départements : Production, Contrôle qualité, Digital, AIMS, NEO.

Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un consultant support applicatif technique Sur Lyon.

Mission :

1. Support et maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles
• Assurer le support technique des applications Shopfloor (MES, Historian, Kepware, MII, etc.) et Labo (LabX, OneLIMS, Caducee…).
• Collaborer avec les experts (Digital, Infra, Cybersécurité, Business, Techniques).
• Résoudre les incidents, faire le lien entre le site et le support central, et gérer les escalades si nécessaire.
• Analyser les problèmes récurrents (problem management) et proposer des plans d’actions correctives.
• Documenter les anomalies et correctifs.

2. Connexion et intégration des équipements
• Participer à la connexion des équipements industriels et de laboratoire aux systèmes informatiques (Shopfloor & Lab).
• Configurer les équipements et les sources de données (ex. Kepware, Historian).
• Rédiger et exécuter les procédures, scripts, protocoles et rapports de tests.
• Supporter les phases de mise en service et qualification (tests, validation, dépannage).

3. Communication et documentation
• Rédaction de documentation technique et de procédures en français et anglais.
• Utilisation d’outils tels que Veeva DMS (documentation réglementée) et ServiceNow (gestion d’incidents).
• Collaboration avec plusieurs départements : Production, Contrôle qualité, Digital, AIMS, NEO.