Contractor job Service Delivery Manager

Le profil attendu est un Service Delivery Manager confirmé ou senior, disposant d’au moins sept années d’expérience en pilotage de delivery, gestion Run/Build et coordination d’équipes internationales. Une expérience significative sur SAP SuccessFactors est indispensable, ainsi qu’une bonne compréhension des environnements SAP et des logiques ERP. Le consultant doit être à l’aise dans la gestion d’équipes offshore, réparties sur plusieurs pays, et capable d’évoluer dans des contextes complexes et exigeants. Une capacité à interagir aussi bien avec des équipes techniques qu’avec des interlocuteurs métiers est essentielle. Leadership, autonomie, résilience, sens du service client et excellentes compétences en communication sont des qualités clés pour réussir sur cette mission. La maîtrise du français et de l’anglais à un niveau courant est obligatoire.

La mission se déroule dans un environnement international, collaboratif et structuré, avec des équipes réparties entre plusieurs pays. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les Product Owners, Project Managers RH, responsables IT et équipes techniques SuccessFactors, tout en assurant la coordination d’équipes offshore. La présence sur site à Paris est requise deux à trois jours par semaine, le reste de l’activité pouvant être réalisé en télétravail. La mission est prévue pour une durée initiale de six mois renouvelables, avec un démarrage souhaité début février 2026. L’environnement favorise les échanges directs, la prise de décision rapide et une forte implication dans le pilotage opérationnel et stratégique des services SIRH.