Job Vacancy Expert ServiceNow APP Engine, workflow , orchestration

Montreuil (93)

VISIAN

ServiceNow

Workflow

Job position Expert ServiceNow APP Engine, workflow , orchestration

Contractor

Permanent

As soon as possible

1 year

40k-45k €, 400-690 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Montreuil, Ile-de-France

Published on 26/08/2025

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Contexte & objectif

Au sein d’un grand groupe bancaire européen, la DSI met en place un datawarehousing des référentiels groupe (clients, produits, organisations, etc.). L’objectif est de sécuriser le cycle de vie de l’information (création, validation, mise à jour, archivage) via des workflows robustes et traçables, en s’appuyant sur ServiceNow et des orchestrateurs du SI.

Missions principales

Concevoir et développer des workflows complexes de gestion du cycle de vie des données référentielles.
Orchestrer des enchaînements inter-outils en interaction avec d’autres ordonnanceurs/ETL (ex. Airflow, Control-M, Talend, Informatica) et APIs internes.
Industrialiser CI/CD des composants ServiceNow (branching, packaging, déploiements multi-environnements, tests automatisés).
Piloter des prestataires/équipes externes : cadrage, planification, revues de code, suivi de qualité et de délais.
Assurer la conformité (auditabilité, séparation des tâches, gestion des droits) et la traçabilité des modifications de données.
Mettre en place la supervision (alerting, SLA, reporting d’exécution) et gérer l’amélioration continue.

Candidate profile

Environnement technique (indicatif)

ServiceNow : Flow Designer / Workflow, IntegrationHub, Service Catalog, CMDB, ACL, Update Sets / App Repo.
Intégrations & data : APIs REST/SOAP, files/events, ordonnanceurs SI.
CI/CD & automation : Git, pipelines (GitLab CI/GitHub Actions/Azure DevOps), tests automatisés, Infra as Code.
Qualité & sécurité : gestion des secrets, logging/monitoring, bonnes pratiques ITSM/ITOM.

Compétences attendues (must-have)

Maîtrise experte de ServiceNow côté workflows/orchestration (vous “connaissez cette brique sur le bout des doigts”).
Solides bases CI/CD et automatisation appliquées à ServiceNow et aux intégrations.
Culture data référentiels et gouvernance du cycle de vie des données.
Expérience d’intégration avec d’autres orchestrateurs/ETL et APIs.
Capacité de pilotage de ressources externes (suivi, qualité, budget/charges).

Atouts (nice-to-have)

Connaissance CMDB/Discovery, ITSM/ITOM, patterns d’intégration événementielle.
Notions de sécurité des données (RBAC, masquage, audit).
Pratique des environnements bancaires/réglementaires.

Livrables & KPI

Dossiers d’architecture/d’échanges, workflows implémentés, chaînes CI/CD opérationnelles.
Jeux de tests + couverture, runbooks/exploitation, tableaux de bord SLA.
KPI : taux de succès d’exécution, MTTR, couverture de tests, temps de mise en production, conformité/audits.

Working environment

VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data.

Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT.

Dans le cadre de ses projets, nous recherchons un expert service now

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Courbevoie, Île-de-France

20 - 99 employees

Consultancy firm

VISIAN, filiale d'un grand groupe technologique de plus de 6500 personnes, est une société de conseil spécialisée dans l'innovation, la conception de produits et la data. Ses consultants technophiles allient compréhension des enjeux digitaux et vision produit. De la structuration des DSI à la conception de produits digitaux en passant par la valorisation de la data, VISIAN concrétise les objectifs de ses clients en faisant converger ambition et faisabilité. Fondée par des consultants, VISIAN connait une croissance rapide pour atteindre 14 millions de CA cette année et renforce ses partenariats avec de nombreux clients grands-comptes sur Paris et Marseille.

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