Contractor job Expert SDM Teams Unified Communications - ASAP - 93

Saint-Denis

Montreal Associates

Microsoft Teams

Job position Expert SDM Teams Unified Communications - ASAP - 93

Contractor

As soon as possible

1 year

550-700 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Saint-Denis, Ile-de-France

Published on 09/09/2025

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🚀 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗠𝟯𝟲𝟱 - 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗗𝗲𝗹𝗶𝘃𝗲𝗿𝘆 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 – 𝗧𝗘𝗔𝗠𝗦 𝗨𝗻𝗶𝗳𝗶𝗲𝗱 𝗖𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 🚀

📍 𝟵𝟯, 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝗱𝗲 𝗵𝘆𝗯𝗿𝗶𝗱𝗲

⏳ 𝟭𝟮 𝗺𝗼𝗶𝘀 (𝗿𝗲𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗮𝗯𝗹𝗲)

💻 𝗗𝗲́𝗺𝗮𝗿𝗿𝗮𝗴𝗲 𝗔𝗦𝗔𝗣

🗣️ 𝗘𝗻𝗴𝗹𝗶𝘀𝗵 𝘀𝗽𝗲𝗮𝗸𝗲𝗿

Notre client recherche un Service Delivery Manager expérimenté pour piloter la ligne de service Communications Unifiées (Teams Chat, Meetings/Webinars, Live Events, Téléphonie, Rooms).

𝗩𝗼𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀

Suivi opérationnel RUN avec les partenaires (MSP, éditeurs, intégrateurs).

Garantir le respect des SLA/KPI, assurer le suivi des incidents, problèmes et changements.

Animer les comités de suivi (hebdo/mensuel) et contribuer aux plans d’amélioration continue.

Gérer les crises et escalades prioritaires.

Suivre et améliorer le reporting opérationnel.

Participer aux projets d’évolution et rédiger la documentation technique.

Collaborer avec les équipes internationales (AMER, APAC, EMEA).

Contribuer à l’harmonisation des processus, outils (ServiceNow) et catalogues de services.

#freelance #microsoft #teams #UnifiedCommunications #mtr

Candidate profile

𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲́

Expérience confirmée en Service Delivery Management dans le domaine des communications unifiées.

Solide maîtrise des environnements Microsoft Teams (chat, meetings, téléphonie, rooms, live events).

Bonne compréhension des environnements ITIL, SLA/KPI, gestion de crise.

Aisance dans les environnements internationaux et multiculturels.

Excellente communication et sens du leadership.

Anglais fluide.

Discover Montreal Associates

20 - 99 employees

Recruitment agency

Montreal Associates est une entreprise de recrutement dans le domaine des technologies d’entreprise, spécialisée en : ERP SAP Salesforce ServiceNow Microsoft CRM BI Big Data Développement Infrastructure Cloud Cybersécurité Nous développons, depuis 1978, un réseau et une réputation inégalés, en collaborant avec les meilleurs experts et les plus grandes sociétés d’Europe. Nous devons notre succès à des équipes de consultants multilingues, qui comprennent la culture de chacun des marchés sur lesquels ils interviennent. Notre siège se trouve à Londres et nous disposons de succursales à Francfort, en Allemagne. Que vous soyez un candidat à la recherche des meilleurs postes d’Europe, ou un client souhaitant faire appel aux plus performants spécialistes en technologies d’entreprise, vous pouvez compter sur des services de qualité, assurés par des personnes passionnées, ouvertes et à l’esprit entrepreneurial.

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