Job position Expert Infrastructure Visioconférence Cisco
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Le bénéficiaire souhaite bénéficier d’une prestation d’expertise sur les infrastructures de visioconférence, couvrant à la fois les environnements techniques, les usages collaboratifs et les enjeux de disponibilité de service.
L’expert interviendra sur des infrastructures critiques de collaboration, dans un contexte de production exigeant, avec un fort niveau de disponibilité et de qualité de service attendu par les utilisateurs.
Gestion des incidents et du support
Prise en charge des incidents de niveaux 2 et 3 sur les infrastructures de visioconférence et de collaboration
Analyse des causes racines, mise en œuvre des actions correctives et préventives
Contribution à l’amélioration continue de la stabilité et des performances des plateformes
Interface avec les équipes internes, les exploitants et, le cas échéant, les éditeurs ou constructeurs
Administration et mise à jour des infrastructures
Maintenance et mise à jour des équipements et solutions de collaboration (Cisco Call Manager, Expressway, UCS, VMware, etc.)
Gestion des montées de version, correctifs de sécurité et opérations de maintien en condition opérationnelle (MCO)
Participation aux opérations de maintien en condition de sécurité (MCS)
Validation des changements et accompagnement des mises en production
Candidate profile
Architecture et documentation
Rédaction et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle :
Documents d’architecture (HLD / LLD)
Dossiers d’installation, de migration et d’exploitation
Guides d’administration et d’exploitation
Procédures et consignes de résolution d’incidents
Contribution à la standardisation et à la capitalisation des bonnes pratiques
Support aux projets et déploiements
Accompagnement au déploiement de nouvelles salles de visioconférence (conception, intégration, validation technique)
Support aux projets d’évolution des environnements de collaboration
Participation aux phases de tests, de recette et de mise en service
Conseil technique sur les choix d’architecture et d’équipements
Working environment
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit, le développement et la data.
Dans le cadre de nos projets clients, nous recherchons un Expert Infrastructure Visioconférence Cisco
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