Job position Expert Genesys Engage Niort
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Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage
- La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable
- Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,...
- Conseil et assistance auprès de l'équipe
- Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur
- Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients
-Les documents nécessaires demandés par le projet
Candidate profile
Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage
- La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable
- Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,...
- Conseil et assistance auprès de l'équipe
- Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur
- Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients
-Les documents nécessaires demandés par le projet
Working environment
Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage
- La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable
- Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,...
- Conseil et assistance auprès de l'équipe
- Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur
- Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients
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