Job position Expert EasyVista F/H
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đŻ MISSIONS :
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes :
Au sein d'un collectif agile et sous la responsabilité d'un PO, les principales missions sont :
- Administrer, maintenir et faire évoluer les solutions de ticketing : EasyVista
- Garantir la cohérence du paramétrage des produits en responsabilité
- Collaborer avec les équipes IT et les autres collectifs pour adapter ces outils aux processus de l'entreprise
- Accompagner le changement vers les « utilisateurs »
- Réaliser une veille technologique active et proposer de nouveaux usages
- Apporter le support de niveau 3 sur les incidents et les problĂšmes
Candidate profile
đ Profil demandĂ© :
- Expérience de mise en place de solutions ITSM y compris la partie CMDB, SQL apprécié
- Maßtrise avérée d'EasyVista : utilisation et administration
- Capacité à analyser et à modéliser, dans les outils, les processus de l'entreprise
- Connaissance des pratiques ITIL
Vous avez eu une expérience significative en tant qu'analyste sécurité et cela vous a beaucoup plu.
Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur des contextes innovants et enrichissants.
Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Working environment
đą AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.
Nos activités :
PÎle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
PÎle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
PÎle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA
Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work
CHOISIR AIS, C'EST :
â
Travailler dans une entreprise oĂč 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualitĂ© des relations humaines.
đą Assurer sa montĂ©e en compĂ©tences grĂące Ă nos parcours de formations et de certifications.
đ€© Profiter d'Ă©vĂšnements conviviaux tout au long de l'annĂ©e ! đ
đŻ Un suivi aux petits oignons ! Un binĂŽme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !
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