Contractor job Expert·e ServiceNow

Toulouse

CAT-AMANIA

ServiceNow

Job position Expert·e ServiceNow

Contractor

As soon as possible

6 months

2 to 5 years experience

Toulouse, Occitania

Published on 07/10/2025 - Updated on 08/10/2025

Share this job

Intitulé : Expert·e ServiceNow
Type de contrat : Freelance

Dans le cadre de diverses opportunités, nous recherchons un·e Expert·e ServiceNow pour piloter la conception, le développement et l’optimisation de plateformes ServiceNow. Vous serez le·a référent·e technique et fonctionnel, garant de la performance et de l’adéquation des solutions aux besoins internes.

Missions principales :

Analyser les besoins des équipes métiers et IT pour concevoir des solutions sur ServiceNow.
Paramétrer, développer et maintenir les modules (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, etc.).
Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2/3.
Participer aux projets d’intégration avec d’autres systèmes (Active Directory, ERP, outils de supervision, etc.).
Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles.
Assurer la documentation et la formation des utilisateurs.
Veiller à la conformité des développements avec les bonnes pratiques ServiceNow et les standards de sécurité.

Candidate profile

Formation :

Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou école d’ingénieur.

Expérience :

Minimum 3 à 5 ans d’expérience sur ServiceNow, avec une expertise avérée sur plusieurs modules.

Compétences techniques :

Maîtrise de ServiceNow (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, etc.).
Connaissance des langages JavaScript, GlideScript, HTML/CSS.
Expérience avec les intégrations via API REST/SOAP, LDAP, SSO.
Certification(s) ServiceNow (CSA, CAD, CIS) fortement appréciée(s).
Connaissance des méthodologies ITIL et des processus ITSM.

Qualités personnelles :

Esprit d’analyse et de synthèse.
Sens du service et bon relationnel.
Autonomie, rigueur et capacité à travailler en mode projet.
Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès des métiers.

Working environment

Français courant requis.

Anglais professionnel et technique (à minima).

Télétravail hybride : 2 à 3 jours / semaine.

Localisation : Toulouse (31) et périphérie.

Discover CAT-AMANIA

Saint-Herblain, Pays de la Loire

> 1000 employees

IT services

Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

Apply to this job!

Find your next career move from +10,000 jobs!

Manage your visibility

Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered

Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community

Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.

Expert·e ServiceNow

CAT-AMANIA