Job position Expert confirmé en CMDB / ServiceNow
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Vous justifiez d'une expérience solide d'au moins 5 ans en Data Management, Data Governance et Data Quality.
Vous êtes certifié(e) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) et possédez une expérience minimale de 3 ans sur la plateforme ServiceNow.
Une maîtrise approfondie des bonnes pratiques ITIL (Information Technology Infrastructure Library), notamment dans le domaine de l'ITSM et plus spécifiquement du Configuration Management, est indispensable.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais (lu, écrit, parlé – niveau B2 minimum), indispensable dans un contexte international où les échanges, la documentation et les réunions se déroulent majoritairement dans cette langue.
Candidate profile
Votre mission consistera à :
Définir et évaluer les attributs clés de la qualité des données.
Analyser en profondeur les données invalides ou manquantes afin d'en identifier les causes principales.
Concevoir et implémenter des tableaux de bord pertinents pour le suivi de la qualité des données CMDB.
Auditer et optimiser les processus métier ayant un impact sur la qualité des données.
Contribuer activement à l'élaboration et à l'évolution de la stratégie de qualité des données de la CMDB.
Coordonner et piloter les actions de remédiation de la qualité des données en étroite collaboration avec les Data Owners et les équipes à l’origine des données.
Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques ou des mises à jour de données.
Rédiger une documentation technique et fonctionnelle exhaustive, ainsi que des articles de base de connaissances (knowledge articles).
Animer et participer au réseau des utilisateurs pour promouvoir l'adhésion aux objectifs de gouvernance des données.
Working environment
Votre mission consistera à :
Définir et évaluer les attributs clés de la qualité des données.
Analyser en profondeur les données invalides ou manquantes afin d'en identifier les causes principales.
Concevoir et implémenter des tableaux de bord pertinents pour le suivi de la qualité des données CMDB.
Auditer et optimiser les processus métier ayant un impact sur la qualité des données.
Contribuer activement à l'élaboration et à l'évolution de la stratégie de qualité des données de la CMDB.
Coordonner et piloter les actions de remédiation de la qualité des données en étroite collaboration avec les Data Owners et les équipes à l’origine des données.
Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques ou des mises à jour de données.
Rédiger une documentation technique et fonctionnelle exhaustive, ainsi que des articles de base de connaissances (knowledge articles).
Animer et participer au réseau des utilisateurs pour promouvoir l'adhésion aux objectifs de gouvernance des données.
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Expert confirmé en CMDB / ServiceNow
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