Contractor job Problem Manager (H/F)

Noisy-le-Grand (93)

5COM Consulting

ITIL

Job position Problem Manager (H/F)

Contractor

As soon as possible

3 years

500-550 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Noisy-le-Grand, Ile-de-France

Published on 16/12/2025

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Nous recherchons un Problem Manager expérimenté pour intervenir sur la résolution d’incidents complexes et récurrents au sein d’environnements de production exigeants.

🎯 Missions principales

Analyser et traiter des incidents critiques et récurrents en production, sur des périmètres infrastructure, applicatif et systèmes
Identifier l’origine et la cause racine des dysfonctionnements (RCA)
Mettre en place des plans d’actions correctifs et préventifs
Travailler en étroite collaboration avec les équipes PO, Change Manager et les équipes techniques
Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des problèmes

Candidate profile

Profil recherché

Expérience confirmée en Problem Management dans des environnements complexes et exigeants
Habitude de travailler sur des incidents à forts enjeux
Bonne maîtrise des processus ITIL
Capacité d’analyse, rigueur, autonomie et excellent relationnel
À l’aise dans des contextes multi-interlocuteurs et structurés

Working environment

Environnement & conditions

Environnement IT structuré, orienté ITIL
Travail en collaboration avec les équipes PO et Change Management
Localisation : Noisy-le-Grand
Télétravail : 3 jours par semaine

Discover 5COM Consulting

Boulogne-Billancourt, Île-de-France

20 - 99 employees

IT services

Qui sommes-nous ? Après plus de 10 ans d’expérience dans une ESN, David Batoua, notre CEO, réalise que les grandes SSII ne correspondent pas à ses valeurs. Il décide alors de créer son entreprise. Une entreprise différente des autres, à son image et enfin proche de ses valeurs : familiale, à taille humaine et entretenant une relation privilégiée avec clients et consultants. Ainsi est née LAB 5COM, la convivialité, l’écoute, le respect et l’esprit d’équipe sont autant de valeurs qui permettent à nos consultants d’être épanouis et bien dans leurs missions. Nous sommes spécialisés dans les technologies web et mobile.

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