PARTENOR

Contractor job Manager de transition

Ile-de-France

PARTENOR

Job position

Contractor
As soon as possible
1 year
450-650 €
5 to 10 years experience
Hybrid
Ile-de-France, France
Published on 10/10/2025

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Dans le cadre d’une réorganisation de sa Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Manager de transition expérimenté, capable d’encadrer une équipe de Service Delivery Managers (SDM) et d’assurer la continuité opérationnelle d’un environnement IT complexe.

  • Manager et accompagner une équipe de 3 SDM (internes et externes).

  • Piloter la qualité de service, les incidents majeurs et les changements.

  • Suivre la performance des services IT (SLA, QoS, disponibilité, satisfaction utilisateur).

  • Superviser les prestations fournisseurs, budgets et contrats de service.

  • Développer la maturité ITSM et contribuer à l’amélioration continue des processus et outils.

Candidate profile

Formation :

  • Bac+5 en informatique, ingénierie ou management.

  • Certification ITIL Foundation / Practitioner appréciée.

Expérience :

  • 7 à 10 ans en Service Delivery Management.

  • 3 à 5 ans en management d’équipe technique.

  • Connaissance des environnements IT complexes et agiles (SAFe, Scrum).

  • Bonne maîtrise des référentiels ITIL/ITSM, outils de supervision et reporting (Power BI, Excel avancé).

  • Leadership, sens du service, communication claire et orientation client.

  • Anglais professionnel.

Courbevoie, Île-de-France
250 - 999 employees
Consultancy firm
Partenor Group est un cabinet de conseil français indépendant spécialisé dans l'innovation technologique et managériale. Son fort ancrage dans des secteurs d’activité définis lui procure une véritable pertinence au niveau des métiers qu’il adresse. Avec 510 consultants et un chiffre d'affaires de 67 millions d'euros en 2018, le groupe s’appuie sur la force d’innovation de 3 entités pour accompagner la transformation des entreprises du secteur privé et du secteur public : • Le pôle Stratégie et Management accompagne les clients dans la recherche de nouveaux gisements de progrès, dans l’adaptation de leurs organisations internes aux nouvelles exigences de l’environnement contemporain et met en place la cruciale conduite du changement pour garantir le succès de la transformation ; • Le pôle Conseil et Projets Digitaux accompagne les directions techniques et informatiques dans la transition digitale de leur entreprise, leur permettant de faire de leur système d’information un atout stratégique pour le succès de l’entreprise grâce à la modélisation des métiers, l’optimisation des processus, l’urbanisation et le pilotage de projets ; • Le Pôle Technologie et Innovation aide ses clients à gagner en agilité et en capacité d’adaptation et de réaction. Il les accompagne également dans la mise en œuvre des solutions digitales choisies. L’équipe est à la pointe de l’innovation avec des profils experts, force de proposition dans les choix technologiques adaptés à vos besoins.

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