Contractor job [LFR] Technicien support licence management - Toulouse - 909

Habilitation indispensable !

Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support.

En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client, Airbus DS, situé à Toulouse au Palays.

Activités principales :

Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences.
Gestion des devis avec les fournisseurs.
Gestion du workflow de commande et de validation.
Transmission des éléments techniques aux utilisateurs.
Gestion des incidents et plaintes utilisateurs.
Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation.


Compétences requises :

Pas de compétences techniques requises.
Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces.
Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes.
Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente
Rigueur et organisation.


Conditions particulières :

Périmètre soumis à habilitation Secret.
Mission sur site client Airbus DS Toulouse Palays.
Pas de télétravail autorisé par le client.
Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30