Contractor job Chargé d’assistance AMOA

Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l’activité ADMIN-SI

- Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux…

- Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe

- Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…)

- Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, reporting

- Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales

- Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA).

- Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe)

-Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…)

- Reporter sur son activité, les travaux confiés