Groupe Aptenia

Contractor job SeCops Junior

Paris

Groupe Aptenia

Job position

Contractor
As soon as possible
6 months
300-430 €
Hybrid
Paris, France
Published on 23/09/2025

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IT Security Helpdesk (tickets ITSec)

  • Surveiller et trier les tickets entrants de sécurité IT (via JIRA).

  • Enquêter et résoudre les demandes simples.

  • Escalader les incidents complexes vers les analystes SecOps seniors.

  • Documenter les étapes de résolution.

Procédures & Documentation (SOPs)

  • Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles standard.

  • Collaborer avec les seniors pour les valider/améliorer.

  • Garantir la clarté et l’applicabilité.

Tableaux de bord & KPI (JIRA)

  • Créer et maintenir des dashboards ITSec.

  • Définir et suivre des KPI (temps de résolution, volume tickets…).

  • Automatiser les reportings périodiques.

  • Formuler des recommandations.

Optimisation & Transition

  • Analyser les workflows ITSec pour identifier les inefficacités.

  • Proposer et mettre en œuvre des améliorations.

  • Préparer des plans de transfert vers le Helpdesk IT global.

  • Coordonner avec les équipes IT pour le transfert de compétences.

Amélioration continue & support

  • Proposer des optimisations outils, process et documentation.

Candidate profile

  • Bases solides en cybersécurité & IT operations.

  • Connaissance des outils de ticketing (JIRA apprécié).

  • Capacité à documenter (SOPs, workflows).

  • Rigueur, organisation, sens de l’analyse.

  • Communication claire (FR & EN).

  • Esprit d’équipe et proactivité.

Working environment

  • Équipe SecOps dynamique en interaction avec un SOC externalisé (MSSP).

  • Utilisation d’outils modernes de cybersécurité et de gestion (SIEM, EDR, scanners de vulnérabilités, outils de ticketing type JIRA/ServiceNow).

  • Environnement hybride (on-premise & cloud) avec de forts enjeux de sécurité.

  • Exposition à des projets internationaux avec une forte visibilité.

  • Cadre qui favorise l’amélioration continue, la montée en compétences et le partage de connaissances.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 employees
Consultancy firm
𝐀𝐩𝐭𝐞𝐧𝐢𝐚 – 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐈𝐓 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐢𝐫𝐦 Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. 💻 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐲 : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁️ 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐞 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. 🤖 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙️ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.

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