Job Vacancy Chargé d'accompagnement Ops Private Equity / Real Estate / Private Debt

La mission consiste à :

• Participation aux investigations sur les incidents opérationnels (préparation du post-mortem, transmission rapide des fiches incident, mise en place de mesures préventives)

• Point de contact principal pour certains clients

• Assurance que les demandes clients soient répondues et traitées opérationnellement dans les délais définis

• Production des KPI clients et participation aux réunions de revue de service

• Rédaction des documents ou notes internes détaillant les spécificités client conformément au SLA

• Supervisage des campagnes de reporting récurrentes

• Participation au déploiement et aux tests des nouvelles applications

• Prise en charge de la surveillance et de la réponse aux demandes des clients

• Assistance à la résolution des problèmes et incidents en collaboration avec les autres services et production de comptes rendus

VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data.

Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT.