TENEXA

Job Vacancy Technicien exploitation (H/F)

Lezennes (59)

TENEXA

Job position

Permanent
As soon as possible
22k-24k €
2 to 5 years experience
Lezennes, Hauts-de-France
Published on 17/11/2025

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Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l’IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l’expertise et l’humain au cœur de nos interventions.


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien d’Exploitation (H/F) pour rejoindre notre Centre de Services CCS à Villeneuve d’Ascq.


 

Vos missions :

Suivre le fonctionnement de la production informatique en environnement AS400, Windows et Linux

Gérer le planning de production et suivre le chronogramme des contrôles quotidiens

Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs (mail, téléphone, outils de communication)

Ouvrir, gérer et clôturer les tickets dans l’outil de ticketing dans les délais impartis

Appliquer rigoureusement les procédures de traitement

Escalader vers les services adéquats selon les processus documentés

Rapporter de manière synthétique les actions menées à la hiérarchie

Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures techniques

Horaires en 3x8 semaine et week-end

Candidate profile

Première expérience en exploitation informatique ou supervision

Connaissance souhaitée des environnements AS400, Windows et/ou Linux

Rigueur, sens de l’organisation et respect des processus

Capacité à travailler en horaires décalés

Aisance dans la communication avec les utilisateurs

Esprit d’équipe, autonomie et fiabilité

Working environment

Rejoindre TENEXA…

Depuis 1985, Tenexa s’est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d’aujourd’hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l’ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu’à l’utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence

Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d’investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

Roissy-en-France, Île-de-France
> 1000 employees
IT services
Tenexa est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'ingénierie des infrastructures informatiques et la maintenance des postes de travail utilisateurs. Elle propose des services de haute qualité à plus de 230 clients, allant des PME aux grandes entreprises, dans divers secteurs tels que les services financiers, les services aux entreprises, la santé et les médias. Le groupe est structuré en six divisions principales : Cybersécurité : offrant des services de sécurité informatique, y compris un Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) disponible 24/7. Multi-Cloud souverain, privé et public : fournissant des services cloud adaptés aux besoins des clients, incluant des solutions de cloud souverain et public. Consulting & intégration logicielle : proposant des services de conseil et d'intégration de logiciels, notamment sur les sujets ITSM, ITAM et ITOM. Infrastructure & applications : englobant l'ingénierie d'intégration des réseaux et systèmes, ainsi que les services managés sur les infrastructures dédiées aux clients. Utilisateurs finaux : focalisée sur les services liés aux postes de travail et à l'expérience utilisateur. BFA - Infogérance Core Banking : spécialisée dans l'infogérance des logiciels bancaires de base pour plus de 40 banques en France et dans les DOM-TOM. En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 105 millions d'euros et compte plus de 1 000 collaborateurs. Tenexa met l'accent sur l'innovation, notamment avec le développement d'outils propulsés par l'IA générative, et sur la responsabilité sociétale, avec une performance évaluée par Ecovadis. TENEXA En avril 2024, le Groupe Infodis a changé de nom pour devenir Tenexa, reflétant ainsi son évolution et son positionnement stratégique sur le marché des services numériques.

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