Contractor job Technicien assistance Team Leader

Contexte

Expérience :  5 ans et plus

Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Team Leader

Spécialités technologiques : Reporting

Description et livrables de la prestation

Dans le cadre du pilotage de ses activités IT, notre client recherche un Team Leader expérimenté afin d’encadrer et d’animer une équipe de techniciens répartis sur trois sites. La mission vise à harmoniser les pratiques et renforcer la cohésion d’une équipe mixte, tout en assurant le suivi opérationnel.

Missions principales
- Encadrer, animer et fédérer une équipe de 17 techniciens répartis sur 3 sites.
- Harmoniser l’état d’esprit et améliorer la collaboration entre les différents sites.
- Organiser et planifier l’activité des techniciens (interventions, incidents, astreintes).
- Piloter et superviser le traitement des incidents en lien avec la DSI.
- Assurer la gestion du stock (Lens) et le suivi logistique.
- Se déplacer régulièrement sur les différents sites .
- Savoir s’imposer dans la priorisation des besoins et structurer les demandes (« mettre de l’ordre dans le marché »).
- Produire un reporting régulier auprès du responsable IT.
- Participer à la montée en maturité de l’équipe et à la structuration des process.

Expertise souhaitée

- Expérience confirmée de management opérationnel, idéalement en milieu bancaire ou environnement sensible.
- Capacité à encadrer une équipe mixte (junior/senior) et à instaurer une cohésion forte.
- Rigueur, autorité naturelle et capacité à tenir une ligne claire dans un environnement exigeant.
- Très bon sens de l’organisation et de la planification.
- Goût du terrain et forte résilience : chaque journée représente un nouveau challenge.
- Disponibilité pour des déplacements réguliers .