Job Vacancy Marseille - Manager de l’Exploitation RUN Billettique - Service Delivery Manager Billettique

Marseille

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Maintenance in Operational Condition (MCO)

Run

Third Party Application Maintenance (TMA)

Job position Marseille - Manager de l’Exploitation RUN Billettique - Service Delivery Manager Billettique

Contractor

Permanent

As soon as possible

12 months

5 to 10 years experience

Hybrid

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Published on 02/09/2025

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Vous l'aurez compris, il est impératif pour ce poste d'avoir une expérience confirmée en exploitation et maintien en conditions opérationnelles des systèmes billettiques. Production billettiques.

Dans le cadre du déploiement d’un système billettique innovant, nous recherchons un Manager de l’Exploitation RUN Billettique (Service Delivery Manager) pour garantir la continuité de service et la performance des plateformes numériques et des équipements de vente, validation et contrôle.

Vos missions

Superviser l’exploitation quotidienne des systèmes billettiques et des plateformes associées.
Garantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures.
Gérer les incidents majeurs (astreinte 24/7) et piloter leur résolution rapide.
Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) et proposer des plans d’amélioration.
Encadrer une équipe d’exploitants/techniciens et coordonner les sous-traitants.
Produire les rapports opérationnels : incidents, disponibilité, maintenance, satisfaction usagers.

Candidate profile

Profil recherché

Bac+3 minimum en informatique ou systèmes d’information.
Expérience confirmée (5 ans min.) en exploitation SI / RUN (Service Delivery Manager, Chef de RUN…).
Maîtrise des systèmes billettiques et des processus ITIL.
Excellentes compétences en gestion de crise, management d’équipes et coordination multi-acteurs.
Connaissance du transport public (routier/ferroviaire) appréciée.
Disponibilité pour astreintes en cas d’incidents critiques.

Working environment

Localisation : MARSEILLE - déplacements ponctuels en France.
Contrat : Freelance avec possibilité de CDI, ou CDI direct.

Envoyer CV + Prétentions salariales ou TJM

Statut : Cadre

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Puteaux, Île-de-France

20 - 99 employees

IT services

Sociétés de services, ESN, SSII, Cabinet de recrutement Notre expertise : Mettre à disposition des compétences techniques et / ou fonctionnelles pour répondre aux attentes des métiers de nos clients. Nous collaborons avec tous les secteurs (industries, banques, assurances, e-commerce, luxe, retail...). Notre souhait : Partager des valeurs communes et s'inscrire dans la durée avec vous. Nous nous adaptons à vos attentes : Vous êtes indépendant. Vous recherchez un portage. Vous préférez un CDI ou CDD. Vous réfléchissez à une pré embauche... Chacun est libre de s'exprimer sur ces objectifs. Nous sommes une entreprise sérieuse qui accompagne le paiement de vos factures avec respect des dates et des engagements. Au plaisir de faire votre connaissance et de collaborer ensemble.

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