Job Vacancy Technicien support informatique H/F

Technicien Support Informatique / Support de Proximité (H/F) - Annecy

Grafton Recruitment accompagne l'un de ses clients, un acteur reconnu du secteur des services numériques, dans le recrutement d'un Technicien Support Informatique / Support de Proximité basé à Annecy.

Vos missions

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin d'assurer la continuité et la qualité du service informatique.

Vos responsabilités incluent :

• Assistance quotidienne aux collaborateurs dans un environnement international (environ 1200 utilisateurs).
• Support sur les postes de travail Windows et macOS.
• Gestion et configuration des smartphones iOS et Android.
• Interventions sur les équipements audiovisuels et les salles de réunion.
• Diagnostic, résolution et suivi des incidents liés au poste de travail.
• Escalade des demandes lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Expérience confirmée en support informatique de proximité ou helpdesk.
• Très bonne maîtrise de Windows 10/11, macOS et des environnements mobiles.
• Sens du service, aisance relationnelle et autonomie.
• Capacité à évoluer dans un contexte international (anglais apprécié).

Pourquoi rejoindre ce client ?

• Environnement dynamique et moderne.
• Équipe structurée et bienveillante.
• Exposition à des environnements variés : PC, Mac, mobilité, audiovisuel.