Job position Administrateur Système N3 mobilité
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Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) expert(e) N3 Mobilité intervenant dans un environnement Agile.
La mission consiste à :
Build & Innovation
Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : optimisation du tenant, automatisation des opérations possibles, implémentation de nouvelles fonctionnalités.
Gérer l’écosystème natif : administration et optimisation de Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero‑Touch).
Assurer l’expertise matérielle : gestion des configurations avancées des flottes durcies, notamment via Zebra StageNow.
Travailler en mode Agile : autonomie dans la gestion du backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et compréhension des enjeux liés à son animation pour maintenir la capacité de la squad.
Support N3 & Transmission
Assurer le support de dernier niveau (N3) : résolution des incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis).
Documentation & Pédagogie
Accompagner et former les équipes support N1 & N2 afin de les faire monter en compétence, leur permettre de prendre en charge un maximum de Run et dégager du temps pour l’innovation.
Candidate profile
Expert(e) confirmé(e) de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero‑Touch).
Expérience réussie dans la gestion de flottes de grande envergure, idéalement incluant des terminaux durcis (Zebra, Honeywell…).
Qualités attendues : organisation, maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence), rigueur, esprit d’analyse, sens de la synthèse, capacité de vulgarisation et mindset “Produit”.
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Administrateur Système N3 mobilité
Ela Technology