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Contexte et enjeux : Au sein du domaine X86 , vous aspirez : - A exercer une mission polyvalente et challengeante ? - A exercer votre métier autrement ? Intégrer une équipe en pleine expansion à gérer de nouveaux projets visibles" Description des activites : - Maintenir en condition opérationnelle des infrastructures - Assurer le bon fonctionnement des architectures en place, - Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement, - Concevoir et mettre en œuvre les plateformes de virtualisation avec Vmware dans un environnement Multi-Cloud (vBlock, vSan, Nutanix, Ibm Cloud), - Assurer un suivi, monitoring et reporting des plateformes en place avec les outils de la suite Vmware vRealize (vRops, vRli, vRo, …), - Rédiger les procédures et documentations associées ; - Participation aux projets, Amélioration et évolution - Participer aux réflexions sur l’évolution des infrastructures, - Contribuer à la démarche d’amélioration continue en proposant des axes d’amélioration, - Enrichir les offres de services techniques en se basant sur l’orchestrateur et portail Vmware (vRa, vRo), - Effectuer une veille technologique dans son domaine d’intervention Compétences techniques : - VWMARE - VSAN/ VSPHERE - Scripting/VRO/VRA - Rigueur/travail d'équipe" - anglais/francais

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous rejoignez l’équipe infrastructure pour renforcer le pôle systèmes, virtualisation et stockage, mais aussi pour apporter une dimension de coordination technique auprès des équipes. Vos responsabilités : Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, support) pour garantir la continuité de service. Assurer le MCO et MCS des infrastructures (VMware, Hyper-V, Simplivity, VxRail). Gérer et traiter les incidents N3 (systèmes, Citrix, virtualisation). Participer aux projets de Build : migration, patching, sécurisation, intégration de nouvelles solutions. Préparer et animer des réunions opérationnelles (COTECH, COPIL). Piloter les maintenances planifiées, suivre les SLA et prioriser les interventions. Être force de proposition pour améliorer la résilience et l’efficacité des infrastructures. L’environnement technique : Un contexte riche et exigeant, avec : Hyperconvergence : HPE Simplivity & Dell VxRail Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V Citrix : Citrix Cloud, Daas, Workspace Environment Management Sécurité / IAM : Wallix Bastion & Access Manager, Certificats PKI (Sectigo, AD CS) Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor Load Balancing : Barracuda ADC Sauvegarde : Veeam Backup & Replication Supervision : WhatsUp Gold Vous, notre perle rare : 5 ans d’expérience minimum en infrastructures complexes . Une première expérience de coordination ou de management technique (pilotage d’équipe, animation de réunions, suivi opérationnel). Une expertise confirmée en VMware, Citrix et stockage SAN/NAS . Capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques) . Des qualités humaines fortes : rigueur, adaptabilité, sens de la communication. Anglais conversationnel apprécié. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 58 000 - 62 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basé sur Monaco, un Ingénieur Cloud VMware (VCF) H/F. VOTRE MISSION : Dans le cadre du renforcement de l’équipe infrastructure cloud de notre Client, nous recherchons un Ingénieur Cloud expérimenté avec une expertise approfondie sur l’écosystème VMware Cloud Foundation (VCF). Le candidat participera au déploiement, à l’exploitation et à l’évolution des plateformes cloud hybrides, tout en garantissant leur robustesse, leur performance et leur sécurité. Missions principales : Déploiement, exploitation et administration Installer, configurer et administrer les environnements VMware (VCF, vSphere, vSAN, NSX-T, vCloud Director, suite Aria). Déployer, maintenir et superviser les clusters hyperconvergés Dell VxRail. Surveiller la santé des clusters, hôtes et ressources de stockage. Assurer la maintenance corrective et évolutive, les mises à jour logicielles et firmware. Garantir la sauvegarde et la restauration sécurisées des environnements. Mettre en œuvre les politiques de sécurité et gérer les droits d’accès utilisateurs. Automatisation, industrialisation et optimisation Développer et maintenir des scripts d’automatisation (PowerCLI, Ansible, Terraform, API VMware). Industrialiser les déploiements pour réduire les tâches manuelles et améliorer la fiabilité. Surveiller et optimiser les performances et l’usage des ressources (CPU, RAM, stockage). Identifier les goulets d’étranglement et proposer des actions d’optimisation. Anticiper les besoins en capacité et la croissance des environnements multi-tenant Support technique et expertise opérationnelle Fournir un support de niveau 2/3 sur VMware et Dell VxRail. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Répondre aux demandes techniques des clients et des équipes internes. Documenter les interventions, configurations et procédures opérationnelles. Accompagner les équipes projets et clients internes dans l’exploitation des environnements cloud. Conseil, expertise et avant-vente Apporter une expertise de haut niveau sur VMware Cloud Foundation et Dell VxRail. Participer à la définition des standards et bonnes pratiques d’exploitation. Analyser les besoins clients et proposer des architectures cloud sur mesure. Collaborer avec les équipes commerciales pour construire des propositions techniques. Préparer et animer des démonstrations techniques ou ateliers clients. Réaliser des audits techniques et formuler des recommandations d’optimisation. Sécurité, conformité et documentation Appliquer et contrôler les politiques de sécurité (RGPD, SecNumCloud, ISO 27001, HDS). Assurer l’isolement et la sécurité des environnements multi-tenant sous vCloud Director. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les rapports de performance. Effectuer un reporting régulier sur la santé, la disponibilité et la performance des infrastructures

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation digitale et d’harmonisation mondiale des infrastructures IT, notre client renforce son équipe Infrastructure & Operations . Le poste de Solution Manager Compute a pour mission d’assurer la définition, la cohérence et la diffusion des standards technologiques liés aux environnements Compute et Backup , en coordination avec les équipes IT internationales du Groupe. Vos missions principales Pilotage des solutions Compute Définir, maintenir et faire évoluer les standards globaux pour les environnements de virtualisation ( VMware vSphere, Microsoft Hyper-V ) et les solutions hyperconvergées ( Dell EMC VxRail, Azure Stack HCI / Azure Local ). Garantir l’intégration harmonieuse de la couche Compute avec les autres briques d’infrastructure : réseau, stockage, sécurité, cloud . Piloter la stratégie de sauvegarde et de restauration du Groupe ( NetBackup ). Animation internationale et diffusion des standards Animer et coordonner les équipes techniques des filiales à l’international (Europe, Amériques, Asie). Définir et diffuser les standards et best practices . Accompagner les équipes locales dans le déploiement, le support et l’optimisation des environnements Compute. Organiser des comités techniques réguliers pour aligner les initiatives régionales avec la stratégie globale. Gestion du VDI Être le référent Groupe VMware Horizon (Omnisa) . Définir les standards de la plateforme VDI et accompagner leur mise en œuvre. Optimiser la performance, la sécurité et l’expérience utilisateur . Architecture et amélioration continue Contribuer à la définition et au déploiement de l’ architecture cible mondiale Compute . Introduire des solutions innovantes répondant aux besoins métiers et aux exigences de performance et de sécurité. Définir des indicateurs de performance et de disponibilité . Promouvoir l’ industrialisation, l’automatisation et les pratiques Infrastructure as Code

Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous êtes chargé(e) de déployer et maintenir des infrastructures Cloud robustes, sécurisées et évolutives afin de répondre aux besoins opérationnels internes et externes. Nous exploitons aujourd’hui deux technologies de virtualisation d’infrastructure : VMWare et OpenStack. L’ingénieur Infrastructure Cloud travaille en étroite collaboration avec les architectes qui conçoivent les solutions IT, ainsi que les équipes en charge de l’exploitation des environnements déployés sur l’infrastructure cloud privée. Il/elle assure la maintenance des composants et services, automatise l’accès aux ressources tout en garantissant cohérence, qualité et sécurité. Tous les composants cloud sont documentés, monitorés et supervisés. Il/elle est également responsable du suivi de l’utilisation des infrastructures et du capacity planning, afin de maintenir un dimensionnement adapté à la demande. ACTIVITÉS PRINCIPALES • Concevoir, déployer et gérer l'architecture Cloud, en s'assurant de son intégrité, de sa sécurité et de sa performance. • Collaborer avec les équipes Plateforme / SRE / Développement pour fournir des solutions cloud adaptées aux besoins des applications et services. • Garantir la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de sécurité et de conformité. • Assurer la gestion et l'optimisation des ressources cloud : surveillance des performances, ajustement des capacités et optimisation des coûts. • Fournir un support technique aux utilisateurs sur les services d’infrastructure Cloud. • Apporter une expertise technique pour la résolution des incidents N2 et N3. • Participer aux astreintes sur l’ensemble du périmètre de l’équipe.

Patch Management Piloter les cycles complets de patching sur Windows, Linux, VMware ESXi et équipements réseau Évaluer, planifier et déployer les mises à jour sécurité et performance selon les fenêtres de maintenance Assurer la conformité avec les standards sécurité internes (baseline, bonnes pratiques) 🔹 Vulnerability Remediation Travailler en lien étroit avec les équipes SOC / Vulnerability Management pour prioriser les corrections Suivre et valider la conformité des patchs (via SCCM, WSUS, Ansible, vSphere Update Manager…) 🔹 Collaboration & Communication Coordonner avec les équipes métiers pour minimiser les interruptions Préparer les audits et assurer la traçabilité pour la conformité réglementaire 🔹 Operational Excellence Maintenir une documentation claire (patch cycles, exceptions, procédures de rollback) Automatiser les déploiements quand possible Surveiller la santé de l’infrastructure post-patching 🔹 Continuous Improvement Se tenir informé des dernières vulnérabilités et recommandations sécurité Contribuer à l’ amélioration continue des processus de patching et sécurité

Nous recherchons un Senior IT System Engineer pour intervenir sur la gestion et la maintenance d’environnements serveurs complexes, incluant des plateformes VMware , Windows Server et Linux (Red Hat) . Missions principales Gérer et maintenir les environnements VMware et Windows Server . Administrer les sauvegardes avec Veeam et ArcServe . Assurer la gestion des incidents et la mise à jour de la CMDB . Réaliser le déploiement et la mise hors service des serveurs. Effectuer la maintenance quotidienne des environnements Windows et Linux . Contribuer à l’amélioration continue et au respect des bonnes pratiques ITIL .

Missions principales Assurer l’ administration , la maintenance et l’ évolution des environnements Windows Server , Active Directory et Entra ID (Azure AD) . Piloter la migration et l’ exploitation d’environnements cloud hybrides , privés et publics. Déployer et maintenir des solutions Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Packer, etc.). Gérer et optimiser les infrastructures VMware (vSphere, vCenter). Contribuer activement aux projets de transformation IT : sécurité, automatisation, modernisation des infrastructures. Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues sur les pratiques cloud et systèmes. Fournir un support de niveau 3 (N3) sur les infrastructures serveurs. Compétences et profil recherchés Solide expérience en administration des environnements Microsoft . Maîtrise de plusieurs environnements cloud (Azure, AWS, GCP, etc.). Bonne connaissance des outils d’ Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Packer...). Expérience confirmée sur les plateformes VMware (vSphere, vCenter). Esprit d’analyse développé, autonomie , rigueur et sens du travail en équipe .

Nous recherchons un Ingénieur DevOps / Cloud expérimenté , spécialiste OpenStack , pour rejoindre notre équipe infrastructure et participer à la conception, l’optimisation et l’automatisation de nos environnements cloud et on-premise. Vos missions principales : Gérer et maintenir les environnements OpenStack , y compris la configuration, le tuning et la supervision des ressources. Déployer, automatiser et administrer les infrastructures virtualisées (VMware, VMs Linux/Windows). Industrialiser les processus via Ansible, Terraform, GitLab CI/CD, Jenkins . Assurer le support niveau 2/3 et résoudre les incidents liés aux systèmes et au cloud. Participer à la migration et à l’évolution des plateformes cloud , en garantissant la haute disponibilité, la sécurité et les bonnes pratiques opérationnelles. Travailler sur des projets multi-clients et proposer des solutions adaptées aux besoins métiers. Documenter les procédures techniques et rédiger les guides pour l’équipe et les utilisateurs.

Nous recherchons, pour l’un de nos clients – acteur reconnu dans les solutions d’hébergement et de services cloud , un Responsable Infrastructures et Réseaux – Responsable de Production Cloud dans le cadre d’une pré-embauche . Ce poste clé s’inscrit au sein d’une organisation exigeante, où la disponibilité, la sécurité et la conformité sont au cœur des priorités, dans le cadre du développement de leur service cloud d’hébergement de données certifié ISO 27001 et HDS. Le poste est basé à Versailles (78) . Missions principales : Vous avez pour mission d’assurer la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité de l’ensemble des infrastructures techniques du datacenter. Vous supervisez les équipes techniques et garantissez la qualité de service (SLA) délivrée aux clients internes et externes. 1. Pilotage opérationnel et technique Assurer la supervision globale des infrastructures de production (compute, réseau, stockage, virtualisation, sauvegarde, PRA/PCA). Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements d’exploitation. Mettre en œuvre les projets d’évolution d’infrastructure (capacitaire, modernisation, migration technologique). Encadrer une équipe d’administrateurs systèmes et infrastructures ainsi que d’administrateurs réseaux, en veillant à leur montée en compétence, à la coordination des activités et à la cohésion du service. Piloter les prestataires et fournisseurs d’infrastructures (hébergeurs, opérateurs télécom, prestataires internes ou externes). 2. Gouvernance et conformité Contribuer au maintien des certifications ISO 27001 et HDS : sécurité, gestion des incidents, disponibilité, conformité documentaire. Assurer la veille technologique et la cohérence des choix d’architecture avec les objectifs de sécurité et de performance. Participer aux revues de risques, audits internes/externes, et au comité projets et sécurité. 3. Gestion de la production et amélioration continue Piloter les changements, incidents et problèmes (ITIL). Piloter l’automatisation de la mise à disposition des ressources tout en améliorant le « time to market » des solutions cloud mises à disposition des clients. Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) : disponibilité, capacité, sécurité, coûts. Formaliser et mettre à jour les procédures d’exploitation et de supervision. Développer une culture de qualité de service et d’excellence opérationnelle. Environnement technique : Compute / Virtualisation : VMware vSphere, vCenter, vSAN, Cisco UCS. Stockage : SAN et NAS NetApp, Pure Storage, sauvegarde Commvault et Veeam. Réseau : Extreme Networks, Cisco, Fortinet, Imperva, VLAN, BGP, NSX, FON. Systèmes : Linux RedHat et Ubuntu Server, Windows Server, OPEN LDAP. Supervision / monitoring : Centreon, Grafana, Zabbix, etc. Sécurité : conformité HDS, ISO 27001, gestion des habilitations, durcissement des systèmes, PRA/PCA.

Architecte et Expert Virtualisation & Automatisation – Freelance Saint-Denis – Démarrage 01/11/2025 – 32 mois – 2j TT/semaine Dans le cadre du renforcement des activités d’ingénierie système et d’automatisation au sein d’une DSI d’envergure nationale, nous recherchons un Architecte et Expert Virtualisation & Automatisation pour intervenir sur les périmètres VMware et Aria Automation. Contexte et objectifs Le consultant interviendra au sein d’un pôle architecture et expertise système, en charge du développement, de la maintenance et de l’automatisation des services d’infrastructure. Les enjeux principaux sont : Amélioration continue de la performance et de la résilience des services Renforcement de la sécurité et du pilotage proactif des environnements virtualisés Industrialisation et automatisation des services d’infrastructure via VMware Aria Automation Missions principales Études, conception et réalisation de solutions de virtualisation (VMware vSphere, Cloud Foundation) Définition des architectures, normes, standards et documentation technique associée Développement et automatisation via scripting (KSH, PowerShell, Python, REST API, Ansible) Conception et développement de services Aria Automation : Blueprints, workflows, actions, formulaires dynamiques Coordination des parties prenantes et accompagnement à la mise en production Sécurisation et maintien en condition opérationnelle des environnements VMware et Aria Automation Mise à jour et supervision des composants techniques (vSphere, vSAN, vRA, vIDM, etc.) Participation aux audits et application des politiques de sécurité Rédaction et mise à jour de la documentation technique (offres de service, DAT, MODOP, etc.) Support N3 et pilotage des incidents/problèmes complexes Compétences techniques requises VMware vSphere 8, Cloud Foundation, vSAN – Expert VMware Aria Automation (vRA/vRO) – Développement de services et intégrations complexes – Expert Scripting (Shell, PowerShell, Python, Ansible, REST API, JavaScript) – Maîtrise vRealize Logs Insight – Maîtrise Intégration de services ITSM (ServiceNow, Vault, Ansible AAP, PKI, F5, SAN/NAS/S3, sauvegarde CommVault) – Maîtrise Serveurs DELL PowerEdge, OpenManage – Maîtrise OS Linux et Windows, BDD (Oracle, PGSQL, SQL Server) – Notions Infrastructures de stockage et sauvegarde – Notions Réseaux LAN, VLAN, micro-segmentation – Notions Profil recherché Minimum 8 à 10 ans d’expérience sur des environnements VMware avancés Solide expertise en automatisation d’infrastructures via Aria Automation Capacité à concevoir des architectures robustes et sécurisées Qualités rédactionnelles et sens du service client Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et force de proposition Anglais technique souhaité Contraintes spécifiques Des interventions ponctuelles en heures non ouvrées (soir, week-end, jours fériés) sont à prévoir, ainsi que des astreintes occasionnelles.

Bonjour je suis à la recherche d'un ingénieur SysOps, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: CONTEXTE Recherche de 2 personnes pour des missions de longues durées pour assurer le run (20% du temps) et le Build (80% du temps) MISSION Administration et évolution des environnements Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID (Azure AD). Participation à la migration et à l’exploitation d’environnements Cloud publics et privés. Mise en œuvre de solutions Infrastructure as Code (IaC) (Packer, Terraform, Ansible, etc.). Gestion et optimisation des environnements VMware (vSphere, vCenter). Contribution aux projets de transformation IT (sécurité, automatisation, modernisation). Veille technologique et force de proposition sur les bonnes pratiques Cloud et systèmes. Assurer le support N3 sur les infrastructures serveurs

Nous recherchons un Ingénieur Système Windows : Au sein de la Direction des Opérations, vous serez en charge de la MCO et des évolutions des environnement Windows - Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS...) - Effectuer le durcissement des OS - Mettre en place des logiciels d’infrastructures sur des serveurs Windows - Effectuer la maintenance corrective et évolutive des systèmes serveurs Windows via WSUS - Effectuer la maintenance corrective et évolutive des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee) - Gérer les incidents, la MCO, le RUN et les changements - Rédiger et maintenir de la documentation technique d’exploitation - Assurer une veille technologique - Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés) - Créer, configurer et gérer des VMs windows sur VMware VSphere - Automatiser toutes les tâches manuelles - Respecter les normes, procédures et règles de sécurité informatiques Environnement technique : Windows, Active Directory, serveur, VDI Technologies Windows Server Remote desktop services WSUS Active Directory Powershell SQL Server RDS, PKI La Défense 2 jours de TT

Nous recrutons pour notre client un ingénieur système windows senior pour une mission longue a Paris • Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS, RDS et ferme RDS...). • Effectuer le durcissement (Hardening CIS, etc…) des OS. • Mettre en place des logiciels d’infrastructure sur des serveurs Windows. • Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS. • Connaissances réseaux (Route, IP, Flux, Protocole, Vlan…). • Savoir gérer une infrastructure ADCS (CA, Root, Subordinate, Servers…). • Effectuer la MCO des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee, SentinelOne, etc…). • Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et déploiement des patchs). • Gérer les incidents, la MCO, le RUN et les changements. • Travailler en mode projet. • Savoir debugger des problèmes complexes. • Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation. • Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés). • Créer, configurer et gérer des VMs Windows sur VMware VSphere. • Automatiser toutes les tâches manuelles (PowerShell, VBscript, etc…). • Respecter les normes, les procédures d'exploitation et les règles de sécurité informatiques. • Traiter les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). • Gérer l’obsolescence logicielle. • Expérience pratique de rationalisation(fusion) multi domaine et forêt "On premise". • Expérience sur Tiering AD / Silo d’authentification. • Effectuer des astreintes. • Assurer une veille technologique

Propulse iT recherche un Expert Devops Gitlab-CI - Réaliser et modifier différents rôles et Playbooks Ansible - Réaliser et modifier différents modules Terraform - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Assurer le support N3 de la chaine CI/CD Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Maitrise de Git, de l'outil Gitlab-CI et de la mise en place de Runners - Maitrise des technologies et méthodologies basées sur le principe du gitops - Maitrise des technologies et méthodologies basées sur le principe d'infra as Code - Maitrise d'ansible / terraform - Maitrise de la programmation en python - Maitrise de l'outil Hashicorp Vault - Maitrise des technologies API REST - Connaissance des technologies : o Vmware Vsphere o Nutanix o Baremétal o Kubernetes o NSX o Solution de load Balancing - BigIP-F5 - NSX advanced Load Balancer o Stockage object (S3, minio) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Expérience sur des projets menés en agile - Forte expérience de travail en équipe et d'animation d'ateliers techniques - Expérience de rédaction de documentations et de production de reportings

Vous intégrerez le Centre de Service dédié à un grand compte, dont la mission est double : • Assurer la sécurisation de la Qualité de Service (QoS) en Heures Non Ouvrées (HNO) • Traiter les demandes et incidents en Heures Ouvrées (HO) Au cœur du dispositif, vous serez un maillon clé, autonome et impliqué, capable de travailler en transversalité avec les experts N3 présents sur chaque domaine technique. Missions principales : Support et exploitation : - Assurer le support technique N2 Open en HNO pour nos N1 Télépilotes (astreintes 1 semaine sur 3) - En HO : reprise de batchs, traitement des demandes et incidents - Qualifier et catégoriser les incidents (BDD, JAVA, Réseau, Système) - Déterminer la bonne escalade vers les experts N3 en cas de non-résolution Amélioration continue : - Participer aux actions d'amélioration et de fiabilisation des systèmes - Suivre les indicateurs de performance et proposer des optimisations Environnement technique : Systèmes : Unix, Linux, Windows Bases de données : Oracle, SQL Middleware : Apache, Tomcat, WebLogic, WebSphere Outils de supervision : Centreon, Nagios Outils d'introspection : Introscope, Dynatrace Ordonnanceurs : TWS, $Universe, Opcon Virtualisation : VMware vSphere, KVM, Hyper-V Scripting : Shell Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : nk6yie4hut