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Une institution financière internationale recherche un(e) Business Analyst IT expérimenté(e) pour rejoindre un programme stratégique de transformation visant à optimiser les processus d'onboarding client et l'efficacité opérationnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la refonte des processus de gestion du cycle de vie des clients de bout en bout, en réduisant les interventions manuelles, en améliorant la qualité des données et en accompagnant la mise en place du Straight Through Processing (STP) au sein des équipes métiers et IT. Vos missionsRecueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Front Office, Opérations et Conformité. Animer des ateliers afin d'identifier les opportunités d'amélioration des processus. Traduire les besoins fonctionnels en spécifications détaillées et en User Stories. Collaborer étroitement avec les équipes de développement tout au long du projet. Participer aux phases de tests, d'analyse des anomalies et de mise en production. Contribuer à l'optimisation des processus d'onboarding, de remédiation et de gestion du cycle de vie client.

Pour un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet afin d'accompagner un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) s'appuyant sur les technologies Agentic AI. 🎯 Objectif : optimiser les processus de Client Onboarding et de gestion du cycle de vie client grâce à l'automatisation intelligente, aux agents IA et à l'orchestration des workflows. 🚀 Vos missions✔️ Analyser et cartographier les processus CLM existants (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be) ✔️ Identifier les points de blocage, les tâches manuelles et les opportunités d'automatisation ✔️ Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles et User Stories ✔️ Concevoir les workflows métiers (BPMN), les règles de gestion et les taxonomies de processus ✔️ Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT pour définir les workflows Agentic AI et les règles d'orchestration ✔️ Analyser les données, les KPI opérationnels et les dépendances afin d'améliorer la qualité des processus ✔️ Définir la stratégie de tests, coordonner les UAT et assurer la traçabilité entre besoins, développements et livrables ✔️ Animer les ateliers métiers, préparer les instances de gouvernance et accompagner le déploiement de la solution

Objectif de la mission Dans le cadre d'un programme transverse ayant pour mandat de transformer les processus KYC au sein du groupe, notre client recherche un chef(fe) de projet pour rejoindre ce programme afin d'identifier les axes d'amélioration de l'efficacité opérationnelles du KYC au sein du Groupe en standardisant les normes KYC via une approche par les risques. Le poste implique de proposer des pistes et solutions ainsi que d'animer un comité récurrent avec les parties prenantes clés O Collecter les idées de simplification auprès des équipes opérationnelles KYC, Coverage et Compliance. O Identifier les principaux sujets nécessitant un alignement entre les différents Pôles afin d'automatiser la mise en œuvre des Politiques Groupe. O Proposer des pistes et solutions à discuter avec les équipes centrales de Conformité / Legal. O Animer un comité récurrent global avec les parties prenantes clés pour discuter des propositions. O Travailler en étroite collaboration avec CIB et les autres pôles, ainsi qu'avec les fonctions centrales impliquées dans le processus. Prestations demandées O Standardiser les interprétations de normes KYC O Proposer des solutions et s'assurer de la validation des différentes parties prenantes O Animer une gouvernance dédiée O Travailler en étroite collaboration avec les différents Pôles et Métiers du Groupe O Assurer un suivi des différentes propositions et plan d'actions

Dans le cadre d'un projet stratégique pour une grande banque européenne, nous recherchons deux profils complémentaires : Business Analyst Data et Expert Data Management. Vous interviendrez sur des sujets clés liés à la migration de Datalake et à la gouvernance des données. Vos responsabilités incluront : Participer à la migration et à la valorisation des données. Implémenter des contrôles de Data Governance (Ownership, Definition, Quality). Gérer les Metadata et le Data Lineage. Superviser le End User Computing (EUC). Définir et exécuter des plans pour garantir la conformité avec les frameworks Data Management & EUC.