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Nous recherchons un Technicien Support VIP & Proximité pour assurer un support informatique de qualité auprès des utilisateurs et garantir la continuité de leurs activités.
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
Prendre en charge les demandes et incidents, du diagnostic jusqu'à leur résolution.
Accompagner les utilisateurs VIP et répondre à leurs besoins avec réactivité.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions réalisées.
Collaborer avec les équipes IT pour garantir la qualité du service et escalader les incidents complexes.
Candidate profile
Expérience en support informatique de proximité et assistance aux utilisateurs.
Bonne maîtrise des environnements postes de travail et des outils bureautiques.
Sens du service, réactivité et excellente communication.
Discrétion et posture professionnelle auprès d'interlocuteurs VIP.
Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
Working environment
Localisation : Lille (59)
Secteur : Retail
Durée : + 6 mois
Cette offre n'est pas ouverte à la sous-traitance, merci.
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Technicien support VIP (H/F)
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