Share this job
Contexte de la mission
• Encadrement d’une équipe de support IT sur un site industriel majeur
• Accompagnement des utilisateurs dans un environnement exigeant et à forte visibilité
• Interface entre les équipes locales et les services IT globaux
• Contribution à l’amélioration continue de la qualité de service IT
Votre rôle au quotidien
• Manager et organiser l’activité de 4 techniciens support de proximité
• Assurer le suivi des tickets et le pilotage des priorités via ServiceNow
• Fournir un accompagnement VIP auprès des directions et du COMEX
• Garantir la continuité de service et le respect des engagements utilisateurs
Candidate profile
Environnement technique
• Windows 11, Office 365 et Microsoft Intune
• Outils de ticketing ServiceNow
• Support postes de travail, mobilité et environnement Microsoft
• Anglais technique pour les échanges avec les équipes internationales
Working environment
Discover HAYS France
Apply to this job!
Find your next career move from +8,000 jobs!
Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.
Team Leader Support (H/F)
HAYS France