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Contexte :
Dans le cadre d’un projet Groupe à dimension internationale, nous recherchons un(e) Change Manager confirmé(e) / Senior pour définir, structurer et piloter la conduite du changement accompagnant le déploiement de la soluton choisie.
Le projet prévoit 2 vagues de déploiement successives dans un environnement international.
Le/la Change Manager travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet, les équipes IT et métiers, les sponsors, managers et relais locaux.
Objectif principal :
- Construire et piloter la stratégie de conduite du changement de My ID, puis la décliner et l’adapter aux deux vagues de déploiement afin de préparer les populations concernées, favoriser l’adhésion et sécuriser l’adoption de la solution.
- L’objectif est de mettre en place une approche structurée, réutilisable et adaptable, en capitalisant sur les enseignements de la première vague pour optimiser la suivante.
Missions principales :
- Définir la stratégie et la feuille de route Change du projet.
- Identifier les populations concernées, cartographier les parties prenantes et analyser les impacts.
- Définir et piloter le dispositif d’accompagnement pour les 2 vagues de déploiement.
- Construire et coordonner les plans de communication, formation et engagement des utilisateurs.
- Mobiliser les sponsors, managers et relais locaux et leur fournir les outils nécessaires.
- Mettre en place les dispositifs de feedback et traiter les résistances et irritants.
- Mesurer la préparation et l’adoption à travers des KPI adaptés.
- Réaliser le RETEX de chaque vague et adapter le dispositif en conséquence.
- Alerter l’équipe projet sur les risques pouvant affecter l’adoption ou le déploiement.
Principaux livrables :
- Stratégie et roadmap de conduite du changement
- Cartographie des parties prenantes et analyse des impacts
- Plans Change des 2 vagues
- Plans de communication et de formation
- Kit de déploiement et kits managers / relais
- Supports utilisateurs et FAQ
- Tableau de bord des KPI de préparation et d’adoption
- RETEX et recommandations d’amélioration
Candidate profile
Change Manager confirmé(e) / Senior, autonome et capable de prendre en charge le chantier Change de bout en bout.
Paris - Confirmed (3 à 8 ans d'expérience dans l'activité)
ANGLAIS PRO A FLUENT
Expérience attendue :
- Expérience significative en conduite du changement sur des projets de transformation IT/métier.
- Expérience de déploiements internationaux, multi-entités ou multi-vagues.
- Capacité à construire une stratégie de Change, et pas uniquement à exécuter un plan existant.
- Maîtrise de l’analyse d’impacts, stakeholder management, communication, formation, engagement des managers et mesure de l’adoption.
- Excellentes capacités d’animation, de communication et de coordination dans un environnement transverse et international.
- Anglais professionnel indispensable.
Qualités recherchées:
Forte autonomie et capacité de structuration
Posture de conseil et capacité à challenger
Excellent relationnel et capacité à fédérer
Pragmatisme et orientation résultats
Capacité à travailler avec des interlocuteurs IT, métiers et management
Aisance dans un environnement international et multiculturel
Working environment
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