Job Vacancy Expert Cisco Collaboration / IPT – Toulouse

Dans le cadre d’un environnement international, nous recherchons un Expert Cisco Collaboration / IPT L3 disposant d’une forte expertise en téléphonie IP et visioconférence Cisco.

Vous interviendrez principalement sur les projets d’évolution, la résolution d’incidents complexes, le Problem Management et l’accompagnement technique des équipes L1/L2.

• Participer, piloter et mettre en œuvre des projets Cisco Téléphonie & Vidéoconférence

• Prendre en charge les incidents complexes de niveau L3

• Intervenir sur les incidents majeurs : qualification, plan d’action, résolution et RCA

• Assurer les activités de Problem Management

• Apporter ponctuellement votre expertise aux équipes L1 et L2

• Assurer le transfert de compétences auprès des techniciens et ingénieurs

• Répondre aux demandes techniques spécifiques du client

• Réaliser des tests matériels et de configuration

• Maintenir et mettre à jour la documentation technique

• Produire et actualiser les documents HLD / LLD et procédures techniques

Cisco Téléphonie :

• Cisco CUCM 12.5

• Cisco Unity Connection

• Cisco Jabber

• Cisco IP Phones

• Téléphonie IP / IPT

Cisco Vidéoconférence :

• Cisco Meeting Server – CMS

• Cisco Video Conferencing Endpoints

• Cisco TMS

• Solutions de collaboration et visioconférence Cisco

Protocoles & Infrastructure :

• SIP

• H.323

• VMware v7 / v8

• Administration système

• Réseaux WAN / LAN

• Sécurité réseau

La connaissance des solutions suivantes constitue un véritable plus :

• Kurmi

• Telisca

• Real Time Monitoring

• Prognosis

• PeterConnects

• Administration systèmes / environnement poste de travail