Contractor job Ingénieur Avant-Vente Services Managés Cybersécurité

Contexte :

Nous recherchons pour notre client, acteur européen de référence en cybersécurité managée, un Ingénieur Avant-Vente Services (H/F) pour renforcer ses équipes commerciales sur des offres de services complexes. Vous prendrez en charge le cycle avant-vente dans son intégralité : qualification des besoins, conception des offres, pilotage des réponses aux appels d'offres, transition vers les équipes de delivery.

Ce poste est avant-vente de services — pas avant-vente de produits.

Ce que vous ferez :

• Accompagner les équipes commerciales en rendez-vous clients — qualifier les enjeux et traduire les besoins en solutions de services opérables

• Concevoir des offres de services managés cybersécurité : modèle opérationnel, catalogue de services, hypothèses de staffing

• Définir les engagements contractuels : SLA, OLA, KPI, mécanismes de reporting et de gouvernance

• Piloter la contribution services dans les réponses aux appels d'offres : mémoire technique, estimation des charges, coordination des experts

• Contribuer à la structuration et à l'évolution des centres de services : organisation cible, rôles, indicateurs de performance

• Accompagner les transitions vers les équipes de delivery.

Environnement :

• Services managés cybersécurité — SOC, MSSP, centres de services

• Grands comptes, contexte infogérance

• SLA / OLA contractuels, gouvernance opérationnelle

• Processus ITIL, modèles de delivery structurés

• Réponses aux appels d'offres complexes, multi-équipes