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Dans le cadre d'une mission au sein d'un grand compte, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) ServiceNow spécialisé(e) en Asset Management.
Vous interviendrez sur un périmètre à la croisée de l'administration/configuration ServiceNow, de la gestion du parc et de l'accompagnement des utilisateurs.
Les équipes métiers utilisent ServiceNow pour gérer leurs équipements et réaliser leurs inventaires. L'objectif est de simplifier leurs usages, fiabiliser les données et harmoniser les pratiques entre les différentes équipes.
Candidate profile
Nous recherchons un(e) consultant(e) disposant de :
3 ans minimum d'expérience sur ServiceNow.
Une expérience concrète en administration ou configuration ServiceNow.
Une expérience sur Asset Management, gestion de parc, inventaire ou gestion des biens.
Une bonne maîtrise des vues, filtres, rapports et gestion des données dans ServiceNow.
Une bonne compréhension des notions d'Asset et de CI ainsi que du cycle de vie des équipements.
Une certification ServiceNow serait un plus.
Working environment
Bon relationnel et pédagogie, avec la capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d'utilisateurs non informaticiens.
Autonomie et proactivité.
Sens du service et capacité à accompagner les utilisateurs.
Capacité à assurer un suivi clair des actions, difficultés et points bloquants.
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Administrateur ServiceNow – Asset Management
Agicynap