Contractor job IT Production Manager

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) IT production Manager passionné(e) par les environnements techniques modernes et les défis opérationnels.

Sous la responsabilité du Head of Client Operations, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’amélioration continue de nos environnements de production et de nos solutions logicielles.

Vos objectifs principaux seront de :

• Garantir la disponibilité et la stabilité des environnements de production

• Assurer le support opérationnel et l’ingénierie de plusieurs applications logicielles

• Optimiser les performances systèmes et anticiper les besoins futurs

• Améliorer la fiabilité, la qualité et le time-to-market de nos solutions

• Encadrer et coordonner les activités des spécialistes IT Operations de l’équipe

• Organiser les activités de l’équipe et répartir les tickets d’intervention de manière équilibrée

• Accompagner et coacher les membres de l’équipe afin d’assurer efficacité et qualité d’exécution

• Collecter et analyser les métriques systèmes et applicatives afin d’optimiser les performances et identifier les anomalies

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ; participer à la rotation d’astreinte

• Participer à la conception des systèmes, à la gestion des plateformes et au capacity planning

• Collaborer avec les équipes de développement afin d’améliorer les services via des procédures de tests et de déploiement rigoureuses

• Développer des solutions durables via l’automatisation et l’amélioration continue

• Concilier rapidité de développement et fiabilité des services grâce à des objectifs de niveau de service clairement définis