Contractor job Consultant Support Applicatif IT - Expertise GED et Gestion d'Incidents Production

Ile-de-France

CAT-AMANIA

EDM (Electronic Document Management)

ITIL

Job position Consultant Support Applicatif IT - Expertise GED et Gestion d'Incidents Production

Contractor

As soon as possible

3 years

400-560 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Ile-de-France, France

Published on 13/05/2026

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Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe GED Cible & Transfo, nous recherchons un consultant pour piloter le support technique et fonctionnel des applicatifs de gestion documentaire. Vous serez le garant de la disponibilité des outils et de la fluidité des processus de production documentaire.

Responsabilités principales :

Prendre en charge l'assistance technique et fonctionnelle de niveau 1 et 2 sur le périmètre GED.
Piloter la résolution des incidents et assurer une communication transverse auprès des directions métiers et du management IT.
Gérer le suivi des projets ayant un impact direct sur l'environnement de production.
Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) et les statistiques liés à l'activité.
Contribuer à l'optimisation des outils de monitoring et de reporting.
Proposer des axes d'amélioration continue pour stabiliser et fiabiliser le processus de gestion des incidents.

Candidate profile

Vous justifiez d'une expérience significative en support applicatif, idéalement dans des environnements à forte volumétrie de données. Vous maîtrisez les cycles de vie des documents numériques et possédez une excellente capacité d'analyse technique alliée à un sens du service client irréprochable.

Working environment

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Saint-Herblain, Pays de la Loire

> 1000 employees

IT services

Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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