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Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire Back Office TPE / Monétique pour assurer la gestion opérationnelle des terminaux de paiement (TPE) et accompagner nos clients/commerçants au quotidien.
Vous serez notamment en charge de :
Gérer les demandes liées aux TPE et terminaux de paiement
Assurer le suivi des commandes, installations, livraisons et restitutions
Traiter les demandes et incidents liés au parc de TPE
Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations dans les outils de gestion
Coordonner les différents interlocuteurs : clients, équipes techniques, logistique et partenaires
Effectuer les opérations de gestion et de suivi du parc monétique
Assurer le traitement et le suivi des anomalies jusqu’à leur résolution
Participer à l’amélioration des procédures et de la qualité de service
Candidate profile
Vous avez une première expérience en back office, gestion administrative, monétique, moyens de paiement ou support client.
Vous êtes à l’aise avec :
La gestion et le suivi de dossiers
Le traitement des demandes et des incidents
Les outils informatiques et bureautiques
La coordination avec différents interlocuteurs
Une connaissance des TPE, de la monétique ou des moyens de paiement est un vrai plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens du service.
Working environment
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GESTIONNAIRE BACK OFFICE TPE/MONETIQUE
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