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Suite à une mobilité interne, nous cherchons un(e) Technicien de proximité Région Terres d’Oc F/H.
Rattaché au Responsable d’équipe Proximité Sud et Est, vous contribuez au maintien de l'infrastructure en lien direct avec l'utilisateur au quotidien et accompagnez celui-ci dans l’accès aux services et la résolution de ses problèmes.
Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous :
-Prendre en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site (région Terres d’Oc) :
• Traiter les demandes / incidents via l’outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage,
• Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc.,
• Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut,
• Installer et aider à la gestion de la téléphonie sur IP
• Installer et maintenir les installations de vidéo-projection et de visioconférence
-Alimenter la base de connaissance : mettre à jour les référentiels,
-Gérer le stock de matériel de votre région et réaliser les mises à jour de l’état du parc sur l’outil ITSM
-Masterisation en atelier et sur site : Configurer les postes via MICROSOFT SCCM et les tablettes via WMWARE WORKSPACE ONE
-Participer aux mises en œuvre de projets : rédiger des procédures techniques, participer au déploiement…
Candidate profile
Diplôme/formation : formation supérieure bac + 2 dans le domaine informatique
Expérience professionnelle : minimum 4 ans sur des missions similaires
Savoir-faire :
o Maîtrise des différentes modalités de gestion de projet et des outils associés
o Rigueur et organisation
o Expérience de projets de déploiement d’envergure idéalement dans le secteur de la Santé
o Appétence pour le domaine
Savoir-être :
o Autonome et engagé(e) dans l’atteinte des objectifs des missions confiées
o Bon communiquant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral
o Capacité à communiquer et qualités rédactionnelles
o Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
o Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes
o Autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
Working environment
Déplacements fréquents dans un rayon de 2h30 de route environ, parfois sur plusieurs jours
- Durée de la prestation : 1 mois renouvelable
- Temps de présence 100%
- Date de démarrage souhaité : le 14/09/2026
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