Contractor job POT9218 - Un Responsable Exploitation Applicative SAP sur Lyon

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Exploitation Applicative SAP sur Lyon.

Contexte :
La mission s’inscrit dans un environnement critique visant à garantir la continuité de service des applications SAP (finance & support) exploitées en environnement SAP HANA on-premise.

Mission principale
Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, en assurant :

le pilotage global de l’exploitation
le support applicatif avancé (N2/N3)
un rôle de référent technique transverse auprès des équipes

Activités principales
Pilotage de l’exploitation

Pilotage d’un portefeuille applicatif SAP
Suivi de la production et respect des SLA
Coordination des équipes (N1/N2, infra, cyber, éditeur SAP)
Gestion et pilotage des incidents majeurs / crises

Mises en production (MEP)
Préparation et sécurisation des MEP
Analyse de risques et définition des plans d’action
Coordination des intervenants avant / pendant / après MEP [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF]

Support et expertise technique
Support SAP N2 / N3
Analyse de performance (CPU, mémoire, I/O)
Diagnostic d’incidents complexes en environnement SAP HANA
Gestion des tickets éditeur SAP (OSS)

Exploitation technique (RUN)
Administration SAP HANA et SAP
Exploitation Linux Red Hat en contexte SAP
Gestion des traitements batch (Control-M)
Supervision et optimisation des performances

Sécurité et continuité
Gestion des sauvegardes et PRA
Gestion des accès, comptes techniques et secrets
Intégration des exigences de cybersécurité

Pilotage et gouvernance
Production de reporting opérationnels
Animation des comités et instances
Coordination transverse avec métiers et IT

Amélioration continue
Capitalisation des connaissances (documentation, RETEX)
Mise en place d’automatisations
Proposition d’optimisations de l’exploitation [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF]

Livrables attendus
Documentation d’exploitation (DEX, procédures, scripts)
Reporting d’activité et tableaux de bord
Analyses d’incidents et plans d’actions
Dossiers de mise en production (MEP, rollback)
Base de connaissances et documentation technique [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF]