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Support N3 / Projet et maîtrise de Terraform
Expertise Niveau 3 & Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
Le poste implique d'intervenir en escalade ultime sur les incidents de production complexes, notamment l'analyse de crash dumps, la résolution de problèmes de performance CPU/I-O/Mémoire et les pannes réseau système.
Gestion du cycle de vie (Patching & Upgrades) : définir et piloter les campagnes de mise à jour des OS (RedHat/Rocky Linux, Debian/Ubuntu) et durcir la sécurité du noyau (Kernel tuning, SELinux/AppArmor).
Capacity Planning & Tuning : superviser la performance globale des serveurs, analyser les goulots d'étranglement et optimiser les configurations système pour les applications critiques (bases de données, serveurs web).
Industrialisation & Automatisation (IaC & Templates)
Création et gestion de templates : concevoir, builder et maintenir les images de référence ("Golden Images") Linux pour différents environnements (VMware, AWS, Azure, Bare-metal) en utilisant des outils de templating comme HashiCorp Packer.
Intégration Terraform : rendre ces templates consommables par Terraform. Créer et documenter les modules Terraform pour automatiser le cycle de vie du provisionnement des serveurs.
Gestion des configurations : développer et maintenir les rôles Ansible (ou Puppet/SaltStack) pour la post-configuration automatisée des serveurs fraîchement déployés par Terraform.
Expertises spécifiques : Expertise OS, outils d'Infrastructure as Code, gestion de configuration, scripting, environnements virtualisés / cloud, sécurité.
Agilité au changement (S'adapte & Saisit les opportunités) : l'administration système traditionnelle évolue vers le "Software-Defined". Vous passez avec aisance du diagnostic d'un serveur en ligne de commande à la résolution d'un bug dans un pipeline CI/CD. Vous voyez l'évolution des pratiques d'ingénierie et l'hybridation des infrastructures comme une opportunité d'enrichir votre quotidien.
Culture de l'innovation (Propose, expérimente & Veille active) : vous êtes force de proposition pour moderniser nos méthodes d'exploitation. Vous menez une veille active sur les outils d'automatisation, les nouvelles distributions Linux et les méthodes de conteneurisation. Vous n'hésitez pas à concevoir des maquettes (PoC) pour tester des approches d'auto-remédiation des pannes.
Appropriation de l'IA (Comprend l'impact & Exploite) : vous intégrez l'IA générative dans vos méthodes de travail pour gagner en efficacité. Vous l'utilisez pour accélérer l'écriture de vos playbooks Ansible, valider et optimiser vos codes Terraform, ou pour générer des scripts Bash/Python complexes. Vous explorez également l'usage de l'IA pour l'analyse prédictive des logs système.
Collaboration & Transmission (Partage & Monte en compétences) : en tant qu'expert N3, vous êtes le mentor des équipes de support N1/N2. Vous rédigez des procédures d'exploitation claires, documentez l'architecture de vos templates et animez des sessions de partage de connaissances pour rendre les équipes autonomes sur l'utilisation des modules Terraform que vous concevez.
Candidate profile
Expertise OS : maîtrise des distributions d'entreprise (RedHat Enterprise Linux / Rocky / Alma, Debian, Ubuntu). Bonne compréhension des internals du noyau Linux, de la gestion du stockage (LVM, multipathing) et des protocoles réseau.
Outils d'Infrastructure as Code (IaC) : maîtrise de Terraform et de Packer (indispensable pour la création de templates d'images).
Gestion de configuration : expertise sur Ansible (écriture de rôles complexes, Ansible Tower / AWX).
Scripting : excellente maîtrise de Bash et de Python ou Go pour l'outillage système.
Environnements virtualisés / Cloud : connaissance de VMware vSphere et/ou d'un fournisseur Cloud public (AWS, Azure, GCP).
Sécurité : connaissances en durcissement système (CIS Benchmarks, SSH hardening, configuration Firewall local).
Comportements attendus : s'adapter et saisir les opportunités ; proposer, expérimenter et assurer une veille active ; intégrer l'IA générative dans ses méthodes de travail ; partager et monter en compétences, en tant que mentor des équipes de support N1/N2.
Working environment
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