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Gestion des incidents (analyse et création des tickets, communication avec les équipes impactées).
Suivi/résolution des incidents en collaboration avec les équipes (Trading, Portfolio, MarketData mais aussi Data – Opérations …).
Amélioration de la qualité et de la pertinence des alertes.
Communication avec nos contreparties externes.
Rédaction et mise en place des différentes procédures à suivre en lien avec le support Paris.
Déploiement et mise en production des différentes applications.
Participation au développement et la maintenabilité des environnements de test.
Développement de KPI permettant de monitorer la qualité de la production
Propositions amélioration/maintenance des outils utilisés.
Candidate profile
Maîtrise des métiers de support (3 à 5 ans d'expérience)
Expert Linux
Anglais
Intérêt pour les nouvelles technologies
Ecole d'ingénieur ou équivalent universitaire
Working environment
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