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Le client utilise l'application Smart Materials de l'éditeur Octave (anciennement Hexagon) to manage materials on all its onshore and offshore business projects. This system covers the workflows used in Engineering, Purchasing/Expediting/Traffic and Construction in the various operating centers and is supported by a team based in Paris.
The job position is to support Smart Materials and its interfaces with the other applications. This person will have to implement Smart Materials on projects and provide Level 2 support to the users on worldwide projects.
The person will be responsible to:
Setup of the new projects
Manage access rights
Provide Level 2 Support answering as much as possible with standards answers after context analysis
Candidate profile
Le candidat doit comprendre les processus métier de l'Ingénierie, des Achats et de la Construction (EPC) ainsi que les applications logicielles associées.
Le candidat doit savoir travailler aisément avec les autres dans un environnement multiculturel et avoir le sens du service. Il doit être motivé, réactif et parler couramment l'anglais.
Le candidat doit se distinguer par :
sa capacité à identifier et proposer des solutions adaptées ;
ses qualités rédactionnelles (principalement pour répondre à des questions) ;
son relationnel et son sens du service : écouter et comprendre les besoins, assurer aux utilisateurs un service rapide et courtois.
Working environment
Le candidat doit comprendre les processus métier de l'Ingénierie, des Achats et de la Construction (EPC) ainsi que les applications logicielles associées.
Le candidat doit savoir travailler aisément avec les autres dans un environnement multiculturel et avoir le sens du service. Il doit être motivé, réactif et parler couramment l'anglais.
Le candidat doit se distinguer par :
sa capacité à identifier et proposer des solutions adaptées ;
ses qualités rédactionnelles (principalement pour répondre à des questions) ;
son relationnel et son sens du service : écouter et comprendre les besoins, assurer aux utilisateurs un service rapide et courtois.
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